社交礼仪 5 作业 简答题 答案

2011秋社交礼仪形考作业5_0014

四、简答题（共 1 道试题，共 10 分。）

1. 送花的具体形式有哪些？

以人区分，通常可以区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。以花区分，依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，可以分为送束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈等在绝大多数情况下，送人之花以鲜花为佳。

五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。）

1. 结合实际，回答如何学习礼仪。

一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：一进行理论学习，二向社会实践学习，三向专人学习。学习礼仪，其主要方法有四：一联系实际，二重复渐进，三自我监督，四多头并进。学习礼仪，最切实可行的方法是抓住重点。礼仪的原则可分两大类，一适用于整个交际活动的原则，二适用于局部交际活动的原则。

2. 请结合实例分析拨打电话的礼仪。

拨点电话，要从三方面注意。一，时间适宜。通话时间，要双方预先约定的时间或是对方方便的时间。通话长度要有所为“三分钟原则”。二，内容简练。要事先准备，简明扼要，适可而止。三，表现文明。.办公电话应选择对方上班时间拨打 ，避免深夜给对方拨打电话 ，把握好通话的时间长度，私人电话可以随时拨打，打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间

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四、简答题（共 1 道试题，共 10 分。）

1. 送花的具体形式有哪些？

以人区分，通常可以区分为本人亲送、亲友转送、雇人代送三种。<br/>以花区分，依照送人的鲜花或者组合的形式的不同，可以分为送束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈等在绝大多数情况下，送人之花以鲜花为佳。

五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。）

1. 请结合实例分析拨打电话的礼仪。

拨点电话，要从三方面注意。一，时间适宜。通话时间，要双方预先约定的时间或是对方方便的时间。通话长度要有所为“三分钟原则”。二，内容简练。要事先准备，简明扼要，适可而止。三，表现文明。办公电话应选择对方上班时间拨打 ，避免深夜给对方拨打电话 ，把握好通话的时间长度，私人电话可以随时拨打，打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间。

2. 结合实际，回答如何学习礼仪。

一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：一进行理论学习，二向社会实践学习，三向专人学习。学习礼仪，其主要方法有四：一联系实际，二重复渐进，三自我监督，四多头并进。学习礼仪，最切实可行的方法是抓住重点。礼仪的原则可分两大类，一适用于整个交际活动的原则，二适用于局部交际活动的原则。礼仪表现了一个人的，知识、素养、教育、家庭等等 正所谓古人言、礼仪天下、以礼相待、等等 都是表现礼仪的重要性，在当今社会交际中 礼仪是非常重要的，它决定了你的成败。

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