大学生手机运营商选择市场调查问卷.

大学生手机运营商选择市场调查问卷.以及分析

大学生手机运营商选择市场调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们是中南林业科技大学2009级市场营销专业的学生，目前正在开展关于我校大学生手机运营商选择市场调查问卷。调查结果仅用作学术研究，不会给您带来不便，希望您能协助我们完成问卷调查！请在符合您选项的□里打“√”或在“ ”上填写。谢谢您的支持与合作！

请填写您的基本信息：

性别： 年级：

请回答以下问题：

1您每月的生活费在下列哪个范围？

①□500元以下 ②□500-800元 ③□801-1000元 ④□1000元以上 2您能承受的月手机话费大概是多少？

①□20元以下 ②□20-30元 ③□31-50元 ④□50元以上 3您目前所使用的手机的运营商是？

①□中国移动 ②□中国联通 ③□中国电信 4您现在所使用的品牌套餐是？

①□动感地带 ②□天翼 ③□其他 5您的基本通讯需求是？

①□打电话，发短信 ②□上网，手机游戏与听歌 ③□以上除外，需要套餐服务 6对您来说，哪些优惠条款能吸引您选择手机运营商？

①□运营商资费套餐 ②□赠送话费及流量活动 ③□通信及服务质量 7就手机资费而言，您会选择哪家运营商？

①□中国移动 ②□中国联通 ③□中国电信 8就通信质量而言，您会选择哪家运营商？

①□中国移动 ②□中国联通 ③□中国电信 9下列因素中，哪个因素是决定您选择手机运营商的首要因素？ ①□手机资费 ②□品牌效应 ③□通信质量 ④□客服质量 10就品牌效应而言(例如动感地带、天翼等)，您会选择哪家运营商？ ①□中国移动 ②□中国联通 ③□中国电信

11您认为，哪一家运营商的客户服务质量高些（包括客户投诉问题的解决）？ ①□中国移动 ②□中国联通 ③□中国电信

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