基于胜任力模型的管理者结构化面试设计

基于胜任力模型的管理者结构化面试设计

［摘 要］ 作为企业的中坚力量，企业管理者胜任能力水平的高低，将对企业的生产经营和发展有直接影响。本文研究旨在探索企业管理者的胜任力构成要素，为企业管理者的招聘选拔面试提供强有力的理论依据。通过行为事件访谈提炼胜任力特征，编制了“管理人员胜任力初级调查问卷”，通过对初级问卷回收的数据进行分析，构建了企业管理者胜任力模型。再编制正式调查问卷，进行验证性分析和信效度检验，得到以下结论——管理人员胜任特征模型主要分为6个因素：知识，技能，自我认知，品质，动机，角色定位。通过编制的管理者胜任力特征进行结构化面试设计

［关键词］ 管理者 胜任力模型 结构化面试设计

一 前言

21世纪的今天，国际国内环境发生巨大变化，经济全球化 、知识信息化以及市场的多样化 ,使得企业之间的竞争日益激烈 。归根到底是人才的竞争是企业人力资源的竞争。企业的管理者作为企业人力资源的重要组成部分 ,在企业管理决策活动中起着特殊地位 ,其作用显得十分重要。因此 ,采用什么标准来选拔和培养企业管理者 ,受到了越来越多人力资源管理学家和组织行为学家的关注和重视 。在传统的人力资源管理中 ,一般是通过职位分析来确定管理者所需要具备的任职要求(包括知识 、技能 、能力和其他特点) ,并在此基础之上进行管理者的选拔培训和评价的。然而,生产和管理环境的变化已经使得传统的职位分析很难适应现代发展的需要。企业急需建立一套完善的管理者胜任力系统来招聘面试，选拔优秀的能胜任的管理者。

二、 我国管理者素质现状分析

通过对数十家企业的管理者进行问卷调查、访谈，从中归纳出以下几个关于企业管理者的素质现状的共性问题：

1 仍有部分管理者文化水平不高

目前对于40以上的管理者基本上都是大专中学甚至小学文化水平，这与当时国家落后的教育条件及经济形势分不开。这些管理者虽然大多知识水平有限，但他们却凭着自己特殊的才能和灵敏的头脑，在管理企业的过程中一路摸爬滚打，不断地摸索着经营企业的真知可见，但他们都具有强烈的求知欲及良好的学习能力。

2 权利过于集中

调查中的多数管理者的工作时间不是用在一些“管理”工作上。如：一个销售经理在作统计分析或安抚一位重要的顾客；一个工长在修理工具或填写一张生

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