ISO9000标准基础
1、质量(1)
品質是有關於產品、服務、人、流程、資訊、 環境及一切事物的動態狀況,尋求滿足或超越 個人或組織的期望。 Weberster大字典對品質的定義; 任何事情的卓越程度
適合顧客使用(Fitness for use)就是品質。
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