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(论文)哈佛管理导师之授权的技巧

中国人民大学课程考试答题纸

课程名称:哈佛管理导师

考生注意:

1.个人信息填写完整,正确填写课程名称。

2.请使用宋体五号字录入答案,行距为单倍行距,卷面清晰、整洁。

3.参照试题顺序,对应所给题号将答案依次书写在横线下方。

4.上传答卷文档以个人用户名命名。 答案:

授权的技巧

松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”。有效地授权,就是管理者该做的几件大事之一。

松下认为,主管授权之后,不能过分干涉,要宽容到70%的程度。但如果发现与总体方向不符时,则应该提醒,否则,就等于遗弃了自己所慎重选择的人才,不关注他们的成长,并且没有承担起主管授权后的终极责任。所以主管要管30%,否则就是一种极为不负责的作风。70%原则授权,才能够让被委任者既能发挥主观能动性,又不至于完全脱离控制,发生大的错误。

一个企业的管理者不能像员工一样,事事亲历亲为。有效授权对人事主管、员工及企业三方都有利。对管理者方面,授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考;对员工来说,授权可以让他们学习新的技巧和专长,让主管及员工都有机会发展能力,在事业生涯中更上一层楼;对公司方面,授权可以增进整体的效能。有效的授权一方面可以满足员工建功立业的个人追求,另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则,员工会不思进取,而作为管理者的你也会陷入俗务之中不能自拔。

从表面上看,授权好像就意味着放弃控制。因为授权会让干部对工作和局面的控制发生质的变化——退后了。但实则不然。

美国某著名管理学家说道:控制是授权管理的“维生素”。授权管理的本质就是控制。 因此,授权与控制是现代企业干部必须掌握的一门艺术,这对能否实现有效管理至关重要。松下幸之助先生就认为:干部在管理中必须遵循授权加控制的原则。如果只授权而不控制,后果就是四分五裂;如果不授权只控制,则局面将会是一潭死水。实践中,松下先生在授权与控制上做得卓有成效,他既能让被授权者发挥主观能动性,又不至于使他们完全脱离控制而发生重大的失误。这恐怕要归功于他的那条著名理论———70%智慧,即放70%,管30%。他通过特定的选人和工作程序,使被授权者主动要求干部的指导。这样做既发挥了部属的积极性和创造性,又化解了干部与员工之间的猜疑和掣肘。

如果想成为一名称职的企业管理者,希望自己的公司不断成长,生命持久,参透“一手软,一手硬,一手放权,一手控制”的授权之道,是迟早要做的工作。只有参透这一授权之道,才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换,只有完成这一角色转换,授权才能真正走上合理、有效的运行轨道。

51岁的高尔文是摩托罗拉创始人的孙子。1997年,他接任CEO时,就采取充分授权,他认为应该完全放手,让高级主管充分发挥能力。

然而自2000年以来,摩托罗拉的市场占有率、股票市值、公司获利能力连连下跌。摩托罗拉原是通讯器材界的龙头,市场占有率却只剩下13%,诺基亚则占35%;股票市值一年

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