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《推销策略与艺术(专科必修)》2017-2018期末试题及答案

《推销策略与艺术(专科必修)》2017-2018期末试题及答案

《推销策略与艺术(专科必修)》2017-2018期末试题及答案

一、单项选择(在每小题的4个选项中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题2分,共20分)

1.在店面推销时,以下哪种类型客户的接待工作是最容易的?( )

A.有明确的寻求模式 B.有寻求模式但不具体

C.没有明确的寻求模式 D.有模糊的寻求模式

2.哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?( )

A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝

B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

C.希望获得谈判的主动权

D.客户确实不存在对推销品的需求

3.请指出以下哪一点是不恰当的?( )

A.和新客户握手时,应以轻触对方为准

B.和长者见面时,一般应由对方决定是否愿意握手

C.在天气寒冷时可以戴手套与对方握手

. D.-般应采取站立姿势与对方握手

4.在现代推销中,推销员应该持有下列哪一种观念?( )

A.以达成交易为主旨、说服客户购买

B.以高压式手段说服客户购买

C.关注“人”,满足客户需要

D.关注“物”,使用一切技巧卖出产品

5.一个保险员递给顾客一张模拟支票问:“你想不想退休以后每月收到这样一张支票?”,他用的是( )。

A.产品接近法 B.好奇接近法

C利益接近法 D.戏剧接近法

6.积极假设促成法是建立在( )的基础上。

A.顾客不会买 B。顾客会购买

C.顾客不会主动购买 D.顾客有从众心理

7.“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完

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