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基于MBTI性格理论探讨高等院校旅游专业毕业生就业质量的提升1

摘 要:本文首先对高等院校旅游专业毕业生就业质量偏低的原因进行了分析,提出以 MBTI性格理论为工具,建立旅游专业人才与旅游行业职位的匹配图谱,进而从根本上提升高等院校旅游专业的就业质量。

关键词:

一、问题的提出

一方面,我国的旅游业在持续快速的发展,正从旅游大国向旅游强国进发,需要大量的中高层次旅游专业人才。另一方面,作为中高层次旅游专业人才的培养地旅游高等院校从1978年第一批旅游高等专科学校成立,到现在已走过35个春秋。回顾这35年来旅游高等教育的发展历程,我们在为教育推动我国旅游业发展而欣喜的同时,也不得不为旅游教育所面临的问题而忧虑:旅游专业毕业生行业内就业率越来越低,大学生对旅游专业的认可度也不断走低,近几年旅游本科教育更是出现萎缩现象。这与旅游业的蓬勃发展形成鲜明的对比,不得不引起我们高等旅游教育工作者的思考。

评价大学生就业质量的两个重要指标分别是行业内就业率和职业稳定率,有关人士通过对一些旅游高等院校的调查显示,综合性大学旅游专业本科生的行业内就业率大约在

10%-20%左右,几年后从本行业流失至其他行业的高达20%-70%。专科层次旅游专业毕业生在行业内的就业率稍高一些,但也不足50%。若对高等院校旅游专业毕业生的就业质量问题不引起足够的重视,必将影响到我国旅游业的发展。

二、高等院校旅游专业毕业生就业质量偏低的原因分析

(一)社会对服务业的偏见影响旅游专业毕业生对旅游行业的就业态度

社会对服务业存在一定的偏见,认为服务业是“伺候”人的行业,社会地位低下。旅游业作为服务业的一个组成部分,同样受到了一定程度的歧视。而社会对大学生的定位又偏高,认为大学毕业生应该从事“管理”人的工作。这一低一高的社会“评价”对旅游专业大学毕业的就业态度有较明显的影响,使得旅游专业的大学毕业生对旅游行业的认同感偏低,甚至产生排斥心理,从而造成“非本行业就业”的现象日益增多。

(二)旅游业的就业门槛偏低薪酬水平偏低影响旅游专业毕业生的就业选择

旅游行业的就业门槛偏低,没有相关专业知识的人也可以在较短的时间内胜 任一些基层工作,旅游业的从业人员都需要从基层做起,从旅游专业毕业的大学生也不例外。而旅游业的基层工作都比较辛苦,尤其是酒店业,不仅工作时间长,薪酬水平又比较低,还要面对顾客的挑剔,这种工作要求,对刚毕业的“80后”“90后”大学生往往难以适应。另外酒店业从业人员整体学历水平偏低,刚毕业的大学生被一群实践经验丰富但可能只有初中、高中学历的领导管理着,同事的学历水平一般也比较低,刚毕业的学生们感觉难以融入他们的圈子,缺乏归属感。

旅游业中的很多工作都是脑力劳动和体力劳动相结合的,如旅行社的导游工作,不仅要长时间跟随旅游团进行长途跋涉,还需要不断钻研讲解技巧和服务艺术,心理和生理都有较大的压力,而薪酬和待遇往往不能相匹配。

以上种种情况都导致了旅游专业大学毕业生的职业稳定率偏低,就业旅游行业后转行的旅游专业的大学毕业生人数居高不下。

(三)对旅游行业了解不足而放弃行业内就业

通过问卷调查发现,很多旅游专业的大学毕业生对旅游行业的了解非常片面,如认为酒店就是端盘子,旅行社就是导游,不读大学一样能找到这些工作。虽然旅游业从业都需要从基层做起,但是和不具备专业知识的从业人员相比,晋升的速度和空间都要大很多。而且有些岗位是必须具备专业知识才能胜任的,如旅行社的计调岗位,特别是出境计调。然而很多旅游专业的大学毕业生因为对旅游行业了解不足,对就业于旅游业后的职业发展更是不够了解,就盲目地放弃了行业内就业。

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