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等级评审医院应知应会手册

目录

第一章、迎接评审注意事项

一、对员工的要求

二、如何应对检查者提问

三、如何应对模拟案例的检查

四、如何应对评审专家的文件审查

第二章、医院文化及管理

一、医院宗旨

二、医院院训

三、医院的功能任务

四、医院愿景

五、什么是“三重一大”

六、员工通过何种方式参与医院管理,提出建议和意见

七、哪个部门负责员工投诉及患者投诉

八、员工及患者投诉渠道有哪些

九、信访首诉负责制

★十、卫生部推动“平安医院”创建九点要求

第三章、医疗应知应会

★一、患者十大安全目标

二、病人的合法权益主要包括哪些内容

三、什么是“三基三严”

四、我院门诊便民措施有哪些

五、什么是医疗事故?如何处理?如何划分等级的

★六、科室质量与安全管理小组的职责是什么

七、质量管理工具的常用工具有哪些(试列五种)

八、临床、医技科室负责人应当掌握哪些基本情况?

★九、心肺复苏(CPR)的5环生存链是什么

★十、2010年心肺复苏(CPR)要求的顺序是什么

十一、单人徒手心肺复苏操作流程

十二、现场外伤救护的四项基本技术和原则是什么

十三、模拟三级查房

★十四、医疗安全(不良)事件定义,分级及上报

十五、医疗安全(不良)事件类别

十六、医务人员保护患者隐私的具体措施

★十七、如何进行患者身份识别

★十八、手术安全核查由谁在什么情况下核查

★十九、医学 “危急值”定义;临床医师如何处臵

二十、医疗技术分为哪三类?

二十一、医疗技术损害处臵步骤

二十二、医疗技术风险预警的目的及范围

二十四、我院建立手术分级管理制度,手术如何分级

二十五、手术医师如何分级?

二十六、各级医师手术范围

第1页

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