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我国奖励旅游存在的问题及解决对策

科技信息

专题论述

我国奖励旅游存在的问题及解决对策

辽宁师范大学历史文化旅游学院

杨星

[摘要]奖励旅游作为一种新兴的旅游活动形式,受到世界的关注,如何发展我国的奖励旅游,使其与世界接轨,本文对我国奖励旅游的现状进行分析,提出相应的解决对策。[关键词]奖励旅游发展促销

一、奖励旅游的概念及其特点(一)奖励旅游的概念《中国旅游百科全书》对奖励旅游是这样定义的:一些组织单位为调动员工的积极性、增强凝聚力,举办的免费旅游[1]。

世界奖励旅游协会的定义是:一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励;同时也是为各大公司安排以旅游为诱因,以开发市场作为最终目的的客户邀请团。

由此可见,奖励旅游是区别于团队旅游的活动形式,所以它有其自身的特点。

(二)奖励旅游的特点

1.奖励旅游是一种高利润的旅游产品奖励旅游的费用一般都是由企业承担,比常规团队的利润要高。据统计,一个大型豪华奖励旅游团的消费额,通常是一个普通旅游团的5倍甚至8倍,给旅行社提供很大的利润空间。

2.活动内容独特,质量要求高的体验型旅游产品

奖励旅游是根据企业自身需要而量身定做的,充分研究参与者的性格、心理、特点,创造出令旅游者满意的项目和气氛,通过使参喜好、

与者参与其中,起到企业所需要的激励作用。

3.奖励旅游的功效是多样的

奖励旅游最大的特征就是功能的多样性。对奖励的员工来说,这无疑就是一种特殊的荣誉使参与者有向上的动力,可以提高其集体荣誉感、工作积极性;对企业来说,有利于促进团队成员彼此间的了解、增加默契、提高团队的凝聚力、推广企业文化等;对旅行社以及社会来说,既产生可观的经济效益,又带来旅游业的兴旺和发展,促进社会的发展。[2]

二、我国奖励旅游存在的问题(一)旅游行业混乱,奖励旅游发展缓慢由于旅游活动操作相对简单,产品可模仿性较高,造成我国旅行社的数量庞大,规模小,竞争激烈,企业的规模小限制了他们对旅游产品的深度开发。由于旅游产品的相似性,为了争抢客源,导致的旅行社之间的竞争多为价格竞争,造成了旅游行业的恶性循环。

(二)与其它机构配合较差,奖励旅游市场发育不平衡

公关公司、国外奖励旅游的市场操作中会融入一系列的策划公司、

拓展俱乐部加入到整个奖励旅游的策划、设计、接待和宣传中来,而国内旅行社在整个资源方面以及和其他机构的配合还不够紧密,亟待提高[4]。目前在我国奖励旅游的发展主要集中在长江三角洲、环渤海地区和珠江三角洲等经济发达的地区,这些地方相关的配合机构较发达,而

[5]

长其他地区奖励旅游发展很缓慢,造成了我国旅游市场发展不平衡,

此以往将不利于我国旅游资源的有效配置。

(三)从事奖励旅游的专业人才缺乏

奖励旅游从业人员必须具备非常高的专业素质:包括临时应变能危机处理能力、创造力、很高的团队合作能力、统筹运作能力,才能力、

[6]

真正考虑到客户的需求。我国从事旅游行业的人员一般不是科班出身,不具备较高的专业知识,我国奖励旅游发展较晚,国内有关奖励旅游的相关书籍缺乏,旅游从业人员对国外的发展情况也不甚了解,这些都成为制约我国奖励旅游产业发展的问题。

(四)奖励旅游产品匮乏1、旅游目的地的范围选择相对狭窄

国内奖励旅游的目的地主要集中在一些大城市,以及一些历史文

自然观光旅游资源丰富的地区;出境奖励旅游目的地则以化旅游资源、

东南亚、韩国、日本最受青睐。我国奖励旅游的目的地选择范围过于集中,市场竞争非常激烈,如果目的地旅游市场不稳定,受到不可预测的因素影响,开发奖励旅游将面临很大的风险。

2、奖励旅游的活动项目单一,缺乏多样性

奖励旅游的目的就是给参与者留下难忘的经历,需要旅行社为奖励旅游创造出别具特色的活动,因此开展各种丰富多彩的参与性活动以及使活动日程的安排适合企业的特点和需要显得尤为重要。

(五)奖励旅游的促销力度不够

国内的旅游资源以及相关的硬件设施非常完备,已经具备了接待奖励旅游的条件,但是由于我国旅游业兴起时间晚,相应的软件条件还没有跟上,所以在有了非常好的旅游产品后,没有很好的运用促销手段,这也影响了我国奖励旅游的发展。

三、面对问题,我国旅行社应采取的对策(一)培育奖励旅游市场的良性发展环境1.政府的大力支持

我国政府应大力支持奖励旅游的发展,可以带领国内旅游人去国外探访、取经。邀请国外旅游企业来我国考察,促进交流,为我国奖励旅游提供良好发展的政治环境。

2.规范我国旅游行业

我国旅游行业发展相对混乱,给奖励旅游创造出一个良好的环境,必须要规范相应的法律法规,要定期对那些可以从事奖励旅游的企业

监督,彻底清除非法从事奖励旅游的旅行社,保证奖励旅游进行检查、

市场朝良性发展。

(二)与多方配合,形成一套完整的奖励旅游体系

加快旅游目的地的配套设施建设,扩大奖励旅游目的地的选择范围,是促进奖励旅游的进一步发展的重要条件。旅行社应与策划公司、公关公司、俱乐部、景区景点相联系,根据奖励员工的特殊要求来创造出别具一格的旅游产品。

(三)注重培养专业人才在丰富的旅游资源下,我国缺少奖励旅游的专业人才,旅行社应重视本公司奖励旅游人才的培养,把有发展潜力的员工,送出国外学习,还可以聘请国外奖励旅游成功人士来国内传授经验,加快国际间的交流,使国内奖励旅游与国际接轨。

(四)设计高标准、多样性的奖励旅游产品要突出奖励旅游的特殊性,设计高标准,多样性的旅游产品,从两

首先产品设计方面,要有目的地把企业文化融人到旅游活个方面着手。

动中来。这要求旅游公司与企业密切配合,充分了解企业与参与者双方

年龄、面的需求,其次,在组织活动方面,旅行社要根据参与者的性别、

职业、爱好等特征,设计出多样性的旅游产品,使参与者获得娱乐上的

[7]

享受,给参与者留下非比寻常的体验经历。

(五)加大奖励旅游市场的宣传,开拓奖励旅游的市场我国是世界旅游接待国大国。拥有多元文化及丰富的自然、人文资

[8]

源,日趋完善的设施和服务,完全可以成为推广奖励旅游的大国。旅行社及旅游相关部门需要加大宣传力度,综合运用种促销方法,让更多的

广告、新闻与公共关系、个人销售、销售推企业了解奖励旅游。印刷品、

广等常用的旅游产品推广方式在奖励旅游产品促销中都广为应用[9]。另外旅行社要积极拓展自己的奖励旅游业务,定期不定期地对一些有潜在需求的客户做一些走访、挖掘,以开拓奖励旅游市场。参考文献

[1]梅远.中国旅游百科全书[M].北京:中国大百科全书出版社,1991

[2]熊继红.关于我国发展奖励旅游的几点思考[J].江汉大学学报,2008:25(2):51-53

[3]王缇萦,商务旅游策划与管理[M].上海人民出版社,2007:341-342

[4]王原.培育奖励旅游市场之我见[J].商业经济,2005(5):122-123[5]卢丽宁.浅谈我国奖励旅游的发展现状及发展对策[J].中共南宁市委党校学报,2004

[6]吕莉,我国奖励旅游发展探讨[J].商业经济文荟,2005(5):23-24[7]王倩沙莹,旅行社对奖励旅游产品开发策略研究[J].商业视角,2007:187-188

[8]张文敏,企业管理新工具奖励旅游[J].企业管理,2007:197-198

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