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客户档案管理办法(表格)
客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将助于分析,了解 客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:
一、 销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息,并予以填写、修正。 二、 建立客户销售业绩档案。
三、 对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表。 四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。 五、 壹个客户一份档案,不得出现缺页丢失。
六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分,公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司保密制度,确保其安全。
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