管理信息系统 自考复习资料 自考小抄(新)

管理信息系统

信息与物质、能源一起构成了人类赖以

生存与发展的三大资源。

信息：信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

所有用来描述客观事实的语言、文字、

图画和模型都是数据。

信息具有价值：信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以反映市场需求及其变

化；信息可以显示供应商规模和供应品

种，信息可以显示企业产品的库存情况、销售情况、缺陷率、销售收入以及变化等。信息可以减小不确定性。(1)信息可以减少人们对事物认识的不确定性。(2)信息是企业制定计划的基础。(3)以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和

生活方式。(4)信息流具有重要作用。(1

分)

信息的特性：真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性。真实性是信息最基本的性质。

信息是分为：战略层、策略层和执行

层三个层次。

信息流：是指除去物流、资金流和事

务流的物理内容外的信息的流动过

程。伴随着物流等其他流的产生，反

映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。生产计划、销售计

划及各种文件、统计、报表构成的信

息处理过程均属信息流。

管理信息的层次：战略信息（决策信

息）、战术信息（管理控制信息）、作

业信息。

9、企业信息化是指企业利用现代的

信息技术，通过对信息资源的深度开

发和广泛利用，不断提高生产、经营、

管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

10、信息系统：是以计算机、网络及

其他信息技术为核心，为实现某些系

统目标，对信息资源进行处理的系

统。由人、软件、硬件和信息资源组

成，其基本构造都是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。

11、管理信息系统：是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利

的信息处理系统。

12、管理信息系统的结构：按在企业中所处的层次，对应管理信息的分类特点，管理信息系统一般被告看作一个金字塔形的结构。分4个层次：业务处理子系统、执行控制子

系统、管理控制子系统、战略计划子系统。

13、决策支持系统（DSS）：是以管理科学、

运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算

机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持

非结构化和半结构化决策的信息系统，所处

理问题大部分属于半结构化性质的。

14、结构化决策是指在日常工作中执行的程序化的决策，结构化决策问题相对简单、直接、有固定的规律，能够用明确的语言和模

型加以描述。非结构化决策问题比较复杂，没有固定的决策过程和方法，需要决策者根

据情况，依据自身的知识和能力决策。

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