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关于如何调动电信员工积极性的调查报告

关于如何调动电信员工积极性的调查报告

内容摘要:公司要进一步搞好对转变观念的教育,树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念,进一步增强职工对改革的心理承受力,对改革保持一种相对平稳的心态。要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念,不断提高业务能力、业务水平和服务水平。 关键字:认清形势 新机制 树立 凝聚力

调查目的:为全面了解和掌握当前常州电信员工队伍状况与思想状况,有针对性地做好公司多方面工作,努力寻找合适的调动员工积极性的方法

采取了问卷调查的方法:共计50题:一部分是依照常州总工会云工第[2010]总字25号文件《关于开展全市职工队伍状况调查的通知》精神,由36题组成;另一部分是结合电信的行业特点,着重从思想观念上去了解员工想什么,关心什么,需要什么,由14题组成,问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。

一、调查资料来源

数据主要来源于三个方面:

(一)问卷调查

本次调查的范围是:信息技术分公司和省公司机关共18个单位,员工总人数500人,共发放问卷调查表550份,收回480份。调查普及率达到93.15,问卷回收率93.81。

(二)座谈会

2011年6月,市电信工会安排人在分公司,以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”,座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。

(三)个别访谈

针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题,与相关岗位员工进行个别访谈,对问题进行认真、详细了解,以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。

二、省总工会问卷统计与分析

(一)基本情况

1.本次问卷男性为215人,占问卷总数的65.42,女性为135人,占问卷总数的32.81,表明常州电信公司男性员工约为女性员工的2倍。

2.员工中年龄在30周岁以下的人数为56人,占被调查者总数的29.2;年龄在31—40岁之间的人数为128人,占被调查者总数的48.58;年龄在41—50岁之间的人数为88人,占被调查者总数的18.8;50周岁以上人数为56人,比例仅为2.62。表明公司员工从年龄结构上

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