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消费心理学试卷及答案4

消费心理学试卷及答案4

卷号7555/6232(A)卷

2003(秋)工商管理、2004(秋)电子商务、房地产、经济管理、

市场营销、2005(春)房地产专业

消费心理学试卷

一.填空题(每空1分,共10分)

1.1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了。

2.心理是现实在头脑中的反映,。

3.根据消费需求的对象不同,可分为和

4.消费者购买决策过程分为五个阶段,它们分别是:比较评价、 作出决策、 。

5.产品的生命周期一般可分为四个阶段,和。

二.多项选择题(每题2分,共30分)

1.下列有关情绪与情感的说法,哪些是正确的:( )

A.情绪等于情感

B.情绪是较强的情感

C.情绪具有较大的情景性、波动性

D.情感大多与人的社会需要相联系

2.注意的功能有:( )

A.选择功能 B.保持功能 C.对活动进行监督功能 D.对活动进行调节功能

3.兴趣的特征有:( )

A.指向性 B.差别性 C.时间性 D.效能性

4.在购买活动中,兴趣对消费者购买行为有直接的影响,表现在:( )

A.有助于消费者为未来的购买活动做准备

B.有助于消费者做出购买决策

C.有助于消费者重复购买某种商品

D.有助于消费者提高购买的效用

5.实施消费需求的引导具有哪些重要的作用:( )

A.是国家实现宏观调控目标的重要手段

B.可以促进企业提高经济效益

C.可以帮助消费者提高消费生活的质量

D.有利于社会经济的快速发展

6.消费者购买动机模式有:( )

A.本能模式 B.心理模式 C.社会模式 D.个体模式

7.消费者意志行动过程的特征有:( )

A.有明确的购买目的 B.克服困难的过程 C.有激烈的心理斗争过程 D.购买过程

8.按消费者购买目标的选定程度区分有:( )

A.全确定型 B.半确定性 C.不确定型 D.风险型

9.购买者的购买决策原则有:( )

A.最大满意原则 B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期—满意原则

10.青年消费者群体的特点有:( )

A.人数众多

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