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企业制造管理复习(有答案)

一、单项选择题(每题2分,共40分)

二、判断改错题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

三、简答题(每题6分,共36分)

四、案例分析题(15分)组织形式和部门化

五、计算题(共14分)

量本利和决策树

1、管理的概念,管理的四大职责;管理者的三大角色和三大技能,不同层级的管理者应该着重的技能;

2、管理理论的发展:古典管理理论三大体系中科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论各自代表人,代表性的理论体系,书籍;行为科学理论,梅奥实验和几个著名的理论代表人物,理论体系特点;现代管理理论名称,特征。

3、决策定义;决策的一般过程;

4、决策方法各自特点:定性决策方法:集体决策方法有头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术;定性决策方法有关活动方向决策方法:经营单位组合分析法(波士顿矩阵);有关活动方向决策方法有政策指导矩阵;各种定性决策及举例,特别举例、量本利分析法,且会计算;SWOT矩阵的内容含义作用;

5、计划的概念;计划类型;计划一般流程;目标管理、滚动计划法、网络计划技术、甘特图法特点及用途;

6、PEST分析,五力模型,价值链分析;战略性计划选择分类;企业基本战略姿态:成本领先、特色优势、目标集聚;企业成长战略成长战略I: 核心能力企业内扩张,一体化战略: 前向/后向/横向;多元化战略: 同心/横向/混合;加强型战略: 市场渗透,市场/产品开发;成长战略II: 核心能力企业外扩张;战略联盟; 虚拟运作; 出售核心产品企业防御战略:收缩战略;剥离战略;清算战略大概内涵;

7、组织概念;组织设计的任务:提供组织结构系统图、编制职务说明书;组织设计的原则:适度分工的原则、统一指挥的原则、控制幅度的原则、责权对等的原则、柔性经济的原则;常见的组织形式各自特点;管理幅度和层级的关系;集权和分权的关系;

8、领导概念;作用;领导权力的来源五大权力;领导特性论、领导行为论、领导情景论特点,理论思想;关注领导生命周期理论;

9、激励概念;激励的需要理有:马斯洛—“需要层次理论”、赫茨伯格—双因素理论大卫.麦克兰—成就需要论麦格雷戈—X-Y理论论核心内容;激励的过程理论:公平理论、期望理论、强化理论核心内容;

2013-2014-1学期《制造企业管理基础》-A卷第1页共3 页

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