第五节 如何应对员工的冲突与纠纷
“不要过分的醉心放任自由,一点也不加以限制的自由,它的害
处与危险实在不少。”
——克雷洛夫
虽然空降兵来的时间不太长,但由于工作往来,与其他员工发生矛盾冲突也是在所难免的。此时就需要HR及时控制事态,调节纠纷,避免冲突扩大化。
核心概念
学习收获
制定防范措施,有效预防冲突的发生 详细了解事情的经过避免引起员工冲突 正确调解冲突双方,做好关系调解
建议学时 2小时
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