当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 高等教育 > 管理学 > 信息管理与信息系统概论第三章习题解答信息管理与信息系统概论第三章习题解答
1.管理的科学性与艺术性
科学性：严密计算，定量计算，全面评价，优化决策等
艺术性：随机应变，周密计算，经验判断，当机立断等能力
2.现代管理科学的发展历程
（一）科学管理理论阶段
（二）行为科学理论阶段（心理学，社会学，人类学）
（三）战略竞争阶段
（四）企业文化理论
（五）学习型组织
创造学习型组织：超越自我，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习，系统思考
3.管理的基本职能
决策，组织，领导，控制，创新
决策是针对未来的行动制定的。
组织工作是由于人类对合作的需要而产生的。
领导是指导，沟通，协调组织成员的行为。
控制是使实践活动符合计划。
创新就是应对新形势的挑战。
4.管理的幅度与层次
管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
在组织规模已定的条件下，管理幅度与管理层次成反比。
管理层次的划分：操作层管理（作业层），中层管理（战术层），高层管理（战略层）
5.战略管理的重要性
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