商品退货补充管理规定
1、根据财务部提供的历年退货统计情况,公司本部确定2011年下半年各区域或业务部门退货率,退货比例超出核定退货率的,则由业务员、区域经理承担超出部分商品退货总额2%的退货损失,如未超过核定退货率的,则不需要承担。
2、正常销售渠道的完好商品,在超过保质期四分之三的情况下,方可以向公司进行退货,未到期商品在无销售副总签署意见下,采供部门有权拒收(变质商品、包装损坏污损商品、质量发生变化商品除外)。
3、未到退货期限的批量退货商品(真空包装单品80盒以上,保鲜产品、休闲蛋类、玉米类产品单品3箱以上),由销售副总签署意见,并明确该批退货商品再次发货去向,凭此意见对退货进行接收和清点,并在保留原包装的基础上转入四车间进行整理,四车间按要求整理后,将该批商品转入发货间进行定向发货。定向发货商品从退货到发货,必须在3天内完成,避免造成商品积压。(定向处理的退货商品不作为退货进行考核)
4、采供部负责对促销保鲜卤菜进行分类和清点,每周四之前将品种和数量交由销售部,销售部根据实际情况进行促销方案的制定和实施。
5、由于关店、停止合作等非主管因素造成的批量市场退货,业务员必须立即向分管副总进行汇报,分管副总在市场调拨难以解决的情况下,向总经理汇报,由总经理决定该批退货的具体处理方式。
6、散称休闲食品原则上不得退货。
7、端午礼盒商品在节日过后2周内退回公司,春节全家宴在农历正月结束之前退回公司,超过期限由业务员全额承担。
以上补充规定自下发之日起执行。
2011年8月23日
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