需求层次与企业激励机制的建构

本文从马斯洛的需求层次论出发,分析了企业员工需求的不同层次,并指出只有针对需求的不同层次采取相应的激励措施,才能达到最佳的激励效果。激励机制不仅要有有形的薪酬体系提供动力,更要有员工行为规范和企业文化满足员工内在的精神需求。

维普资讯 http://doc.xuehai.net

需求层次与芷业激励相制昀建构 陈竞晓 (广东省高速公路发展股份有限公司，广东广州 50 0 ) 1 10 【摘要】文从马斯洛的需求层次论出发，分析了企业员工需求的不同层次，并指出只有针对需求的不 本

同层次采取相应的激励措施，才能达到最佳的激励效果。激励机制不仅要有有形的薪酬体系提供动力， 更要有员工行为规范和企业文化满足员工内在的精神需求。 【关键词】励激需求层次针对性企业活力

(图分类号]F 7 (中 20文献标识码]A (文章编号]10—72 (0 2 0 00 36 2 O )7—02—0 09 2 一

、

有效的激励机制建立在对人的认识

续努力的内在动力。在需求层次论的基础上，“ 人 本管理”的理论和实践不断发展，“ 人”在企业中 的重要性已经得到越来越清楚的认识，企业逐渐将注意力从对“钱”、“ 物”的管理转到对“人”的

基础上

美国企业家巨子艾柯卡 (ao a认为，企业管 Le c) e 理无非就是调动员工积极性，而调动员工积极性的核心就是激励。目前国内对激励的讨论大多集中在对经营者的激励上。对经营者的激励固然重要，但远

管理，以重视人在企业中的作用为核心，创新出情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理等各类管理理论及实践。 二、根据需求的不同层次采取相应的激励措施才能达到最佳激励效果激励可以是物质的，也可以是精神的，可以通 过报酬激励，也可以采取荣誉、地位激励。多种激

远不能解决企业的全部问题。莱宾斯坦 ( .bi n H e e- b si) tn等提出的 X效率理论认为，组织内部的效率决 e定于全体员工的努力水平，因此，企业人力资源管理 的核心就是以激励机制为杠杆，调动全体员工的积

极性。在人力资源管理的实践中，如何对企业中个 人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础

励方式的综合应用，往往能够取得较好的激励效果。而某项激励能否达到最佳效果，主要取决于它 是否具有针对性。对激励因素进行分析，将有助于 设计有效的激励机制。 ≯一 .

的。从一般意义上说，凡是能够促进人们工作或调 动人们积极性的因素，都可以称为激励因素。通过对不同类型人的分析，

找到他们目前的需要，有针

对性地进行激励。激励措施最有效。对管理学稍有了解的人都知道美国心理学家马斯洛 ( .H. A

需求层次论认为，需求就是个人努力争取实现

的愿望。人最基本的愿望就是生理需求，即对衣、学术研究一一一…_ I一… l一 一食、住、行的需求。如果员工还在为生理需求而忙 碌时，他们为报酬而工作，关心的是收入、舒适等等，所以采取增加工资、改善劳动条件、给予更多业余时间、提高福利待遇等措施能取得较好的激励效果。在得到基本的生活保障的基础上，员工又会有安全需求，即人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、疾病等的需求。对于企业而言，应该建立并实施医疗保险、失业保险、退休福利、职业保障等规章制度来满足员工对安全的需求。社交需求是对友

Msw, ao)他在 1 3 l 9年发表的《 4人类动机的理论》一 书中首次提出了需求层次理论。马斯洛认为，人类 的需求包括五个层次，从基本的衣食住行到复杂的 自我实现，按重要性依次为生理需求、安全需求、 社会需求、尊重需求和自我实现的需求。只有在需求层次中的较低层次的需求得到满足后，高一层次 的需求才会被激活；一旦人的某种需要被充分满

足，它就不再对行为产生激励作用，这时人会追求更高一级的需求，如此逐级上升，成为推动人类继

经济学

管理学

第1页