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国学翟教授高品质沟通(删减版)

高品质的沟通能力是当今社会不论是工作、生活、学习不可或缺的能力

国学翟教授<<大智慧之沟通技巧>>经典讲座摘录

一、关于修身修养

★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和色必有婉气必有愉色;有愉容。

★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。

★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。

★看别人不顺眼,是自己的修养不够。

★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。

★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。

★好人——就是没有时间干坏事的人。多花时间去爱,少花时间去恨。多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人;

★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。

★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。

二、关于成功

★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。

★成功之道=思考力×行动力×表达力。

★很多事情失败的原因不是缺乏行动前的计划,而是缺少计划前的行动。

三、关于团队

★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。

★群体是不做决策的,可以民主,但一定要集中。

★用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。用人所长,必容人所短。

四、关于沟通

★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。

★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 ★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。

★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。

★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。

★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。不要让这张脸,破坏了家庭的风水,团队的气氛,企业的氛围,永远不要作气氛和情绪的污染者。相随心生,口乃心之门户。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。

七、关于学习成长

★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。修之以身,其德乃真。至天子以至庶人,一事皆以修身为本。 ★不怕念起,就怕觉迟。

★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。

★毛 泽 东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。

★三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。别人身上的不足,就是自己存在的价值。

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