陕西科技大学企业运作管理考试复习

1. 运作管理输出，运作管理核心问题，运作管理内容、任务

输出：产品服务；

核心问题：对资源的有效整合；

内容：通过计划、组织与控制手段对组织的有效资源进行整合的过程； 任务：通过合理组织运作过程，有效地利用组织有限的各类资源；达到高效、

低耗、灵活、准时地生产合格产品或提供满意满意服务的目标；取得最佳经济和社会效益；提升企业竞争力。

2. 核心竞争力概念

在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。

3. 竞争战略提出背景、概念

4. 战术层运作计划的概念、形式（P87）

概念：运作管理体系中战术计划主要是指企业的年度综合计划，这里包括企业的总体

经营计划和各职能部门的工作计划，如运作计划、成本计划、供应计划、销售计划、劳动工资计划等等。

形式：主要形式为年度运作计划，涉及到的主要指标有品种、产量、产值、

质量和产品交货期等。

5. 常见的预测方法（计算）（P99）

主观判断法；统计计数法；时间序列分析法；相关因素分析法

6. 企业在产品竞争方面的特点

7. 物料搬运的相对重要性的图表表示，搬运设备的选择

8. 系统布置的基本要素

9. 厂址选择的常用方法(P40)

因素加权评分法；盈亏平衡分析法；重心分析法；服务业企业选址；线性规划法。

10. 设施内部单位布置的方法

（1） 运作活动相关图法

（2） 物料运量图法

11. 产品开发概念

12. 产品设计和工艺设计的程序

13. 常见产品设计新技术

14. 产品开发方式、策略

15. 闭环MRP,MRPⅡ，ERP的概念

16. MRP的基本组成，MRPⅡ与ERP的区别

17. MRP的计算，动态批量规则，确定多次订货的方法（最小成本法）（计算）

18. 最基本得三种事业层竞争战略（P18）

成本领先战略，差异化战略，集中化战略

19. 掌握常用的分析方法

20. 常见的力量模型

21. 生产的概念、类型以及其影响因素

22. 服务企业运作过程的类型

23. 生产能力测定的计算（代表产品法）（计算）

24. 作业排序的计算（计算）P142

25. 项目网络图的绘制、优化（时间-费用）（计算）P109

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