电子商务概论(历年试题)
浙江省2001年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码:00896
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内。每小题1分,共20分)
1.电子邮件诞生并发展于( )
A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年
2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )
A.销售者是主动的,而购买者是被动的 B.销售者是主动的,而购买者是主动的
C.销售者是被动的,而购买者是被动的 D.销售者是被动的,而购买者是主动的
3.客户关系管理实施的核心是( )
A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持
C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是( )
A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商
5.下面不属于供应链应用模式的是( )
A.按库存生产模式 B.连续补货模式
C.按订单生产模式 D.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的目标是提高( )
A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化
7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )
A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织
8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )
A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务
9.下面不属于大量定制方案的是( )
A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站
10.下面不属于品牌要素的是( )
A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉
11.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是( )
A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好
C.安全问题 D.保护知识产权困难
12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )
A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息
C.人口统计 D.商标调查
13.从网络营销环境来看,互联网不是( )
A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )
A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖
C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖
15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
A.财务问题 B.顾客服务质量
C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理
16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )
A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包
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