业务部门关键绩效指标考核表
2010年度 考 核 项 目 项目名称 计算方式
月业务部门关键绩效考核指标 评价标准 权 重 考核 得 指标 分 满分 数据来源 (本部门自 行收集上 交) 业务部 考核周期
每月6号提交符合各岗位标准的人才储备名单列表,建立数据库并更新· 1、销售目标达 销售目标达成率=实际完成销售额/当月目 按招聘申请表的限定时间内招聘到岗·人事档案完整,确保背景调查与存 15% 15分 成率 标销售额*100% 档资料的真实性 {按每月总经理签字认可的“人才储备、档案 抽查表”和招人部门签字认可的“招聘申请表”计算考核得分} 实际培训次数少于计划1次扣5分,计划未 实施此项计0分·培训效果评估有效率=评 2、销售回款率 估培训无效人数/被培训总人数*100%·人 数超过30%此项计0分·员工问卷未熟知培 训内容或笔试不及格每人次另扣1分 新入职与在职员工常规培训(含工厂):正式上岗前2天内熟知各类制度 规范、上岗部门及各类与其相关的工作流程·其他培训:每月1~3号月会 当时提交当月不少于2次的培训计划·月底28号前提交“被培训员工培训 效果评估调查表”和“每月常规培训全员调查问卷与笔试试卷”。 {按每月总经理签字认可的“培训效果评估调查表和调查问卷与笔试结 果核查单“计算考核得分}
按月考核, 按月计分
10% 10分
业务部
按月考核, 按月计分
量 化 指 标 100 %
经查证评分不准确或数据来源不属实人数 考核数据来源保证完整收集且核查弄虚作假现象·评分真实准确无误 3、销售费用率 /员工总人数*100%,超过总人数20%以上 {按每月各部门经理签字认可的“评分异议确认单”计算考核得分} 此项计0分 协调协助各部门工作、促进各项工作高效顺畅,促进提高全员互助友爱氛 员工满意度=不满意部门数量/部门总数量 围·每周收集全员合理化建议,拟定问题解决方案。 4、销售额增长 *100%·每有一条员工建议无合适的对应 {按每月28日前各部门经理签字认可的“工作协调满意度认可单”和每 率 解决提案另扣0.5分 周周会当时提交并经总经理签字的“员工合理化建议改善解决提案认定 单”计算考核得分} 月底28号向财务部提交公司固定资产每月清查登记报表(含工厂设备)经 资产清查报表迟交一天扣2分,有漏登的 财务对比无漏登、非正常报废、遗失或损毁为标准·保证全司所有固定资 每项扣1分·非正常报废、遗失或损毁的 5、客户流失率 产(含工厂设备)安全无损失·保证办公常用固定资产的维修维护及时 固定资产每发生一项扣2分·办公常用资 {按每月财务部签字认可的“每月资产清查对比报表”和各部门经理签 产不及时维修维护每次扣0.5分
字认可的“办公用品及时维护维修确认单”计算考核得分} 每月28号向财务部提交经总经理签审的下月“月办公费用计划预算”(公 6、办公费用控 办公费用控制达标率=当月实际发生费用/ 司及工厂办公水电、卫生、物业、办公电话及网络费、车辆、后勤、食堂 制达标率 当月计划预算费用*100% 、办公物品购买及维护、节日福利、员工活动经费、员工生日等费用) {按每月财务部签字的“办公费用预、决算对比表”计算考核得分} 7、会议议定事 跟进单迟交一天扣1分,有漏登的每项扣1 每周周会前向总经理提交上周工作跟进结果。 项跟进回复 分,跟进结果不明确每项扣0.5分 {按每周总经理签字的“工作跟进结果确认单”计算考核得分}
15% 15分
业务部
按月考核, 按月计分
10% 10分
业务部
按周考核, 按月计分
10% 10分
业务部
按月考核, 按月计分
15% 15分
业务部
按月考核, 按月计分 按周考核, 按月计分 按月考核, 按月计分
15% 15分
业务部
8、公司日常正 保证办公环境整理整洁和各项规章制度执行到位(含工厂)·及时合理采 办公环境不达标、制度执行不到位每次扣 常运作维护与临 购办公用品,妥善办理临时机动性事务 1分·采购、机动事务办理不及时每次扣1 10% 10分 时机动性事务妥 {按每月各部门经理签字认可的“办公环境、制度执行、机动事务办理 分 善办理的及时性 确认单”计算考核得分} 考核综合得分:( ) 1.2010年7月1日前每月综合得分达到95分作为当月全额绩效工资发放标准,高于95分的按每分50元另行奖励、低于70分的取消当月绩效奖金 2.2010年7月1日~12月31日前每月综合得分达到97分作为当月全额绩效工资发放标准,高于97分的按每分100元另行奖励、低于75分的取消当月绩效奖金
业务部
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2010年度月业务部门关键绩效考核指标
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