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客户忠诚能为企业节约服务成本

  • 电子商务环境下客户忠诚的研究

    降低,忠诚度下降,另一方面客户忠诚的建立、维持成本...而不是偶尔重复购买同意企业的产品或者服务的行 为...2、节省开发客户的成本 企业开发新客户的成本一般不......

  • 忠诚计划(上)

    忠诚顾客不但主动重复购买企业产品和服务,为企业节约了 大量的广告宣传费用,还将...无数个忠诚计划被 克隆出来了,但往往是被仓促地建立,由于成本和执行等方面的......

  • 网络营销条件下的顾客忠诚度分析

    同时会把节省下来的营销费用用于产品和服务质量的改进,吸引 更多的忠诚顾客,而庞大的忠诚顾客群又可以为企业节约更多的成本,形成良性循环促使企业 长期稳定地发展下去......

  • 关于客户满意与客户忠诚的文献综述

    客户满 意是企业留住客户,并使之发展为忠诚客户的前提;忠诚客户的数量决定了...(2)节约成本企业节约获得新客户的营销成本和服务 成本。(3)忠诚客户会......

  • 第二章__客户分析及客户价值_图文

    (4)推荐收益:忠诚于企业的客户更倾向于向周围的 人推荐该产品或服务客户推荐为企业节约了开发新客户成本。 2、企业为客户投入的成本 (1)获取成本:企业要......

  • 顾客忠诚的价值驱动模式,修改

    13 1.2.2、 节约服务成本 ... 错误!未定义书签。 1.2.3、获得良好的口碑...并以此为依据提出顾客忠诚的培育途径,用以指导企业的实践,提高企业长期获 利的能......

  • 顾客忠诚模型及提高顾客忠诚度的方法研究

    因此,只有理解客户忠诚并了解哪些因素影响了客户忠诚,企业 才能采取相应的营销策略...4.1 节约销售成本 忠诚的顾客可以节约企业的销售成本和服务成本企业赢得一个......

  • 第9章 客户忠诚-不带案例_图文

    忠诚客户:和企业建立了长期、稳定、信任的关系,并愿 意为企业提供的产品和服务...1. “忠诚”比“满意”更能确保长久收益 ? 2. 节省开发成本,降低交易成本和......

  • 第三章 客户忠诚及其管理_图文

    如何培养客户对企业的忠诚 第一节 客户忠诚概念及其...销中给予企业更大的比例,这一 现象被称为钱包份额...降低成本节约获取新顾客的成本节约服务成本 节约失误......

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