当前位置： 文档下载 > 物业管理人员在岗培训住宅小区课件当前位置： 文档下载 > 物业管理人员在岗培训住宅小区课件02 物业管理基础知识 物业类型与特点 01 02 03 04 住宅物业 以住宅小区、公寓等居住物业为主要管理对象，特点是数量多、分布广、管理难度大。商业物业 包括写字楼、商场、酒店等，特点是功能多样、服务要求高 、管理复杂。...
物业管理的职责 物业管理公司的职责包括制定并执行物业管理规章制度，负责房屋及配套...
物业管理主要包括物业维护、环境卫生、绿化保洁、安全保卫等方面的服务，以及业主或使用人需求的满足。范围 物业管理的范围覆盖各类物业，包括住宅小区、商业大厦、办公楼宇、工业园区等，涉及各类物业形态和用途。02 物业管理的基本原则 Chapte......
培训课程介绍 培训目的 提高物业服务人员的服务意识和技能水平 规范物业服务行为，提高行业整体水平 提升住宅物业服务品质和客户满意度 培训对象 住宅小区物业服务人员物业公司员工 相关行业从业人员 培训内容 物业服务基本概念及法律法规......
物业管理的定义：物业管理是指对房地产项目进行全面、系统、专业的管理，包括房屋、设施、设备、环境等方面的维护、保养、修缮、服务等工作。维护和管理物业项目的正常运行 保障业主和租户的权益 物业管理的职责提供优质的物业服务促进物业......
物业管理的历史与发展 物业管理的起源 专业化发展 物业管理起源于19世纪中叶的英国，随着工业化和城市化的发展而逐渐兴起。随着房地产市场的不断成熟，物业管理逐渐走向专业化，形成了专业的物业管理公司和从业人员。智能化发展 多元化发展 ......
物业服务内容与标准 基础服务内容 物业管理 包括物业接管验收、业主入住管理、房屋及设备设施维修养护、装修管理、产权产籍管理、安全管理、环境管理等服务内容。公共设备设施管理 对小区内的公共设备设施进行日常维护和保养，确保其正常运行，......
物业管理的分类 根据管理对象的不同，物业管理可分为住宅小区管理、写字楼管理、商业...
物业管理的定义与职责 02 01 03 物业管理的职责房屋维修与管理共用设施设备...
