新开店工作流程

新开店工作流程

广州市非儿 服饰有限公司 公 司 制 度 标 题 : 新开店工作流程 1.目的: 1.目的: 目的

修 改 日 期 : 2008-9-12 页 码: 第 1 页 共 3 页

为使加盟客户店铺和自营店铺开业工作有序可循,特制定以下控制程序,并确保其有效实施. 2.范围: 2.范围: 范围 适用于所有加盟商和自营专卖店或专柜新店开业控制. 3.职责: 3.职责: 职责 3.1 拓展部:负责受理加盟店铺申请,审批,开业前跟进工作. : 3.2 企划部:负责店铺设计,工程实施工作,陈列场区图,新开店活动策划. : 3.3 客服部,督导部:负责货品配发,手续资料传递,各部门协调,开业支援及人员培训工作. : 3.4 电脑维护员,督导部:负责系统培训,安装工作. : 3.5 拓展部经理,督导部经理,客服部经理,副总经理:负责新开店铺审批工作. : 4.作业程序: 4.作业程序: 作业程序 4.1 意向加盟客户在申请加盟时,须向拓展部提交《加盟申请表》《店柜设计所需资料回执》和 , 照片等资料(公司直营店也是由拓展部填写相关资料) . 4.2 拓展部对所收到的客户申请或开发的直营店进行相关评审工作,然后提交销督导部经理和客 服部经理审批. 4.3 若新店申请审批通过,由拓展部发放及跟进合同和制定《店柜开业联系单》 (联系单上公司的 银行帐号处必需有财务填写的开户行等信息和盖上财务章)给客户,制定《加盟商及店柜基本 资料》 《店柜开业工作跟进表》分发给相关部门,由拓展部统一跟进;若不同意,则申请终止. 4.4 企划部根据拓展部制定的时间完成店铺的装修图纸设计工作,并根据装修要求拟订《货架道 具结算表》后转交给客服部,待客户确认后再订购工程物料,并在计划时间内完成.(客户收 到货架后需在一个工作日内将《货架道具结算表》注明巳全部收到和签名及时间回传给客服部 →此项由客服部跟进) 4.5 企划部根据客服部的需求制定新开店铺的活动策划方案.根据设计图纸和活动方案拟订《新 店物料配发表》 ,并在计划时间内完成营运物料的订购以及和督导部一起跟进店铺陈列场区图 和指导工作. 4.6 客服部根据拓展部提供的开业日期, 准备好货品及开业前的相关手续,并知会仓库做单店备货. 4.7 督导部根据店铺的实际开业日期,制订员工培训计划,组织实地培训工作,现场系统(BS3000) 安装及系统 (BS3000)应用培训. 4.8 电脑维护员根据拓展部提供开业日期,拟定好《系统安装申请表》 ,待确认后订购相关系统所 需组件,并制定好系统安装,培训计划. 4.9 客服部根据商品部拟定的新开店铺《单店配货表》 ,企划部拟订的《货架道具结算表》 ,待客 户款到后安排货品及货架道具的发放工作,直至顾客确认收到. 编制 审核 批准 修改日期

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