山西旅游产业信息化发展的问题与对策分析

第2 3卷第 6期 (0 1年 6月) 21

山西高等学校社会科学学报 S I C E ESJ URNAL OF UNI RS T E N HANXI OC AL S I NC O VE I I S I S

V o . 3 No. 12 6

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山西旅游产业信息化发展的问题与对策分析 刘晓英 (山西大学商务学院，山西太原 [摘

003 ) 30 1

要]加强旅游信息化建设对促进山西旅游经济快速发展，实现山西经济转型跨越、强区域综合竞争力增

具有重要的现实意义。山西作为旅游资源大省但不是旅游经济强省，当前存在着旅游信息化基础设施建设不足， 技术创新能力不强、务能力较差、业人才匮乏等问题。为此，采取完善旅游信息化制度建设、快旅游信息服专应加 化基础建设、强化技术创新、养旅游信息化人才等相应措施。培 [键词]山西；游产业；息化；题；策关旅信问对

[中图分类号] 5 0[ F 9 文献标识码]B[章编号]1 O 文 O 8—6 8 ( 0 1 o 0 2 2 5 2 1 ) 6— 0 9一o 3

旅游信息化是通过运用现代信息技术优化旅游经济运作模式，现旅游经济迅速增长的直接手段实 和发展战略。未来学家奈斯比特曾预言：游业与旅信息技术、电子通讯将成为 2世纪服务经济发展的 1

和控制”孙春华 (05、德明、; 20 )李马跃 (06在旅游 20 )信息化背景下提出新的“游价值链模型”杨宏伟旅； (0020 ) 20,02在分析“电子商务物流整合与系统化管

原动力。今天看来，旅游信息化”为三者的结“作合，已经成为各国提升国际竞争力的突破口。2 1 00 年1 2月 1 3日，国务院批准山西设立为“国家资源型经济转型综合配套改革试验区”。作为旅游资源大省，强旅游信息化建设对促进山西经济转型跨越加 发展、增强区域综合竞争力具有重要的意义。 一

理”的基础上， 0年对“ 2 6 0旅游电子商务的结构”进行了界定；嘉 (06提出了“王 20 )完善基础设施，保护网络 营销”的建设方向；红华 (08对“游信息化进盘 20 )旅程中的问题与解决策略”

行了研究；紫、进路李彦丽 (05对“线满意度”了调查研究；长波、清 20 )在作石黄

(05根据 D A模型提出了评价旅游信息化水平的 20 ) E “输入和输出指标体系”。此外，者们也关注旅游信息化的实证研究。学

、

旅游信息化发展与研究现状

李京颐、陈文力、宁华 (0 5对北京旅游企业信息 20 ) 化状况进行了深入调查；亮、三峰、济生陈张李

我国旅游信息化建设是按照政府主导型战略发

展的。20年全国旅游工作会议上， 00第一次明确提 出将信息化作为提高中国旅游业国际竞争力的重要手段；0 1, 20年国家旅游局启动了以“网一库”三为

(06提出河南旅游信息化整合发展构想；唏 20 )杨 (07提出三峡旅游信息化发展战略机制；国 20 )吴 清、李文苗 (09以上海为例提出了“都市旅游 20 )大信息咨询服务网络化”想；杨帆 (09提出了构王 20 )西安旅游信息化建设对策；宗宝、宇明、兰陆韦志扬

主体的“金旅工程”20年，; 9海南首届“ 0中国旅游信息化发展论坛”,上发布了《国旅游电子商务发展中 报告》中国旅游饭店业信息化发展报告》标志性《等

(09提出了乡村旅游移动短信平台建设等措施。 20 ) 这些成果都为旅游信息化建设提供了重要启 发。但是，不难看出，大多数研究成果都集中在也绝旅游电子商务理论探索和对旅游经济相对发达地区的实证分析，而对山西这样的旅游资源大省但不是旅游经济强省如何发展旅游信息化基本没有涉及。

报告； 1年， 2 0在博鳌国际旅游论坛和北京第二届 0 “中国旅游信息化发展论坛”,上进一步探讨了“云 计算”“ G旅游”热点问题。目前来看，办公、3等以自动化为标志的旅游电子政务系统已经普及，子电商务在旅游交易中的作用也越来越凸显。 与此同时，游信息化的理论研究也呈现热潮。旅

巫宁(03对“ 20 )旅游电子商务的建设路径”进行了系统分析，国内这方面研究较有建树的学者；丽艳、是孙 赵希男(05研究了“ 20 )旅游电子商务业务信息流管理 [收稿日期]2 1 0 0 1— 4—1 3

二、山西旅游产业

信

息化发展中存在的问题 山西是我国重要的能源重化工基地，是文化也

[作者简介]刘晓英 (9 2一)女， 18,山西大同人，山西大学商务学院教师，硕士。研究方向：游管理。旅

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