新经济环境下我国旅游信息化发展的问题与策略探讨

旅游业是我国经济和社会发展的重要产业,新经济对旅游业的发展提出了更高要求。应对新经济带来的挑战与机遇,加快旅游产业的信皇、化建设,增强旅游业可持续发展能力,是我国实现旅游强国的必由之路。文章结合我国旅游信息化建设的现状与趋势,对旅游信息化进程中遇到的问题进行分析,并提出解决策略。

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新经济环境下我国旅游信息化发展的问题与策略探讨 盘红华 (江经贸职业技术学院，江杭州 30 1 )浙浙 10 8

【摘要】旅游业是我国经济和社会发展的重要产业，济对旅游业的发展提出了更高要求。新经应对新经济带来的 挑战与机遇，加快旅游产业的信皇化建设，强旅游业可持续发展能力， 增是我国实现旅游强国的必由之路。文章结合我国

旅游信息化建设的现状与趋势，对旅游信息化进程中遇到的问题进行分析，并提出解决策略。

【键词】新经济；关 信息化；游信息化；游电子商务旅旅 【中图分类号】 52 【 F9 . 3文献标识码】 【 A文章编号】 0426 (0 81-070 10—7820 )50 8-2 新经济带来的不可阻挡的生产力，社会进行着~场全面使而深入的变革，信息技术充当着这场革命的先导。伴随着信息技术和旅游事业的飞速发展，旅游信息化已成为全球瞩目的又新兴行业。全球旅游信息化已连续五年以 2 0 5%以上的速度增长。为信息最为密集的行业之一，作旅游业应用先进的信息化科技手段为自身插上腾飞的翅膀，成为时代发展的必然趋势。 改革开放以来，经过 3的超常规发展，国旅游业的总 0年我体规模已在国民经济总量中占有相当比重，成为促进和拉动我国经济和社会发展的重要产业；全国很多地方，游业已经在旅或正在成为支柱产业。据预测，0 0年中国接待境外游客将达 22 1 . 3亿人次，有望成为世界第~大入境旅游接待国。作为拥有丰富旅游资源的旅游大国，如何面对新经济带来的挑战与机遇，加快旅游产业的信息化建设，强旅游业可持续发展能力，增 实现高效优质的集约化经营，为发展的重要课题。成 一

观方面的信息。因此我国旅游业必须对任何一个环节的信息把握准确和及时，才有可能做出正确的决策。否则，将会导致决策失误，至造成整个旅游业失调。其次，甚在新经济条件下，旅游业面对的是数字庞大的信息，因而我国旅游企业只有提高其迅速、准确地获取、加工、传播、利用信息的能力——即加快信息化建设的节奏，才能应对信息革命和全球化的挑战。

二、国旅游信息化发展现状与趋势

我 我国在旅游信息化建设方面，总体来说起步比较早，基础比较薄弱，随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大但优势，国旅游信息化建设发展具有后来居上的优势。经过几我年的发展，国旅游信息化以国家“旅工程”我金为主要工作目 标，“网一库”旅游政务网、游资讯网、公自动化网和以三 (旅办旅游综合数据库 )为中心工作内容，在旅游电子政务的发展、旅游目的地营销系统和旅游企业信息化应用等方面取得了显著成绩。主要表现在以下三个方面： ( J一旅游企业的信息化应用逐步普及

一

、

新经济环境下旅游信息化建设的重要性

现代旅游业从根本上说，是信息密集型和信息信赖性产业，旅游业务在很大程度 E是各种信息的加工，游消费是建旅立在信息比较和收集的基础上。可以说，开信息和信息技术离的支撑，现代旅游业就无法生存。在我国由旅游大国向旅游强 罔迈进的过程中，促进旅游业成为国民经济的重要产业的过 在

全国高星级饭店信息化应用程度普遍比较高，内部管理其基本上都采用了饭店信息管理系统，商务客房提供了互联网的接入服务，遍参加了多个网上预定系统，网上销售已逐步普且

成为饭店的重要销售渠道。中型旅行社较多采用信息管理系大程中，游信息化已经成为重要的发展手段，是我国旅游业统和业务管理系统，旅这与国外的同行已有网络的连接，并通过互发展的战略要求，是我国旅游业与国际接轨、与国际竞争联网进行宣传和服务。也参旅游景区较多采用景区实时监控系统和的需要。 其他信息技术，区营销过程中主要采用与门户网站或第三方景新经济是以高科技及其产业为支撑，以知识经济、信息经网站合作的方式开展网络宣传促销活动。 济、网络经济为主要内容，以经济全球化和创新为主要特征的 (】极开展旅游信息化跨行业合作 二积经济。新经济对我国旅游业的发展提出了更高要求。首先，新经同家旅游局与中国农业银行合作推动的旅游一卡通“金穗济是以信息革命和全球化大市场为基础。旅游业作为信息依赖中国旅游卡”,已于 2 0 0 7年 3月在山东省正式启动了试点工型产业需要大量信息，中既有政治、济、其经社会

、自然等宏观作，项目是国家级金字]程——旅游业“旅工程”金融业该二金和

方面的信息，也有竞争者、者以及企业内部运行状况等微旅游

“金卡工程”的具体实施。以国家、它地方、 (区 )企业景和消费者

【收稿日期】 080一8 20—2 l 【基金项目】浙江省教育科学规划项目(06C 6 ) 20S 18【作者简介】盘红华( 3 )男，南永州人， 17一，湖 9浙江经贸职业技术学院讲师，究方向：研电子商务、企业信息化。

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