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华夏银行总行客服中心客服代表岗位招聘启事
1992年10月，华夏银行在北京成立;1995年3月，实行股份制改造;2003年9月，首次公开发行股票并上市交易(股票600015)，成为全国第五家上市银行;2005年10月，成功引进德意志银行为国际战略投资者;2008年10月、2011年4月，先后两次顺利完成非公开发行股票。
截止2014年6月末，华夏银行在78个中心城市设立了34家一级分行、34家二级分行和10家异地支行，营业网点达到558家，形成了“立足经济发达城市，辐射全国”的机构体系，与境外1千多家银行建立了代理业务关系，代理行网络遍及五大洲110个国家和地区的320个城市，建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络;总资产达到17785.60亿元，综合盈利能力快速提升，资产质量显著改善，业务结构明显优化，经营效率较快提高，保持了良好的发展势头。在2014年7月出版的英国《银行家》杂志世界1000家大银行评选中，华夏银行按资产规模排名第90名;在2014中国企业500强中排名第158名、中国服务业企业500强排名第58名。
以下为华夏银行总行客服中心客服代表岗位招聘启事
一、岗位说明
遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。
二、岗位条件
1. 具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、外语、管理、统计、教育、心理、通讯、贸易、设计、播音主持、新闻传媒、人力资源等相关专业全日制本科及以上学历，30岁以下。
2.具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。
3.具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。
4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5.综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。
6.身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7. 有客户服务中心工作经验者优先。
有意者请于2014年9月30日前登录网址http://doc.xuehai.net/投递简历
三、报名截止日期：2014年9月30日
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