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福莱 公共关系在企业中的作用
（2005年3月）
2005年3月28日，21世纪商业评论（21st CBR）商业思想家沙龙系列之“重新定义广告公关业”思想沙龙在中国大饭店召开，福莱中国董事总经理李宏应邀出席，并作了题为“公共关系在企业中的作用”的发言。
李总在21世纪商业评论之“重新定义广告公关业”思想沙龙上发言
李宏：各位早上好，刚才听到 Normandy女士的讲话，对我其实很有帮助，因为很多问题其实在我的讲话里面也要提到的，今天我其实着重谈一谈在公共关系服务很传统的服务方式里面，我们这些从业人员到底应该怎么去看，怎么去想，怎么把我们已经很 “商品化”的服务，或者销售模式变成一种 “策略”的销售，就是如何改进我们给客户提供策略的能力。那么美国公共关系协会，在2003年做了一项调查，调查上百家或者五百强企业上千名传播的资深的主管，发现他们对公共关系选用的时候标准只有三个，最前面的综合出来，排位最前面是，第一是策略的指引，第二是企业内部资源的补充，第三是买公关公司的执行能力或者地域覆盖，这个对美国或者对财富500强公司的调查，我想对中国公司客户调查也是一样的.
我们现在看看如何在我们行业传统的公关的四个作用中如何坚强我们的策略性。 第一点如果公关公司真的能够给企业提供策略方面咨询作用的话，我们看我们手里面到底有什么东西，刚才 Normandy女士讲了一个新想法，我觉得我们这些从业人员最关键就是在中国非常复杂的市场环境下，在渠道这么不成熟的条件下如何能够找到我们客户代表的品牌在市场上面临的挑战，并且根据这个挑战去形成自己的传播策略，这是第一重要的。但是看我们是否有成熟的工具和人员，这是特别重要的问题。
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