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1 坚持“单点联系”的信息交流
大型外包测试项目经常由分布在不同国家和地区的测试团队共同配合才能完成，对于一些测试周期比较长的项目，测试项目的进度管理需要有效的交流和沟通才能完成。
采用“单点联系”的方式有助于相关项目管理人员较好地完成“领导项目有条不紊地向前推进”的使命。
所谓“单点联系”，是指开发商和外包公司分别指定唯一的项目管理人员，作为双方项目信息的输入和输出接口，负责整个项目重要信息（要求、进度、问题等）的传递。这样不论开发商和外包公司多少人参与这个项目，双方信息交流的通道只有一条，避免多头交流的混乱，避免项目信息的冗余或丢失。
2 提高管理层的领导能力
所谓领导能力，不外乎三个方面，即“人格魅力”、“专业能力”和“合理授权”。 其中“人格魅力”是指负责外包测试项目的经理、小组组长必须能做到诚信、坦诚、光明磊落，尊重团队成员，决策民主、透明。另外，值得提醒的是，处于领导岗位的人要注意不要过滤一些重要的信息。某些“领导”，信息到他那里就截流了，也不管这些信息对团队成员是否重要，久而久之，这种对他人丝毫不信任的领导肯定会成孤家寡人。
“专业能力”是指处于领导岗位的人，对项目涉及的专业技术、技能要有足够的理解和把握。软件行业的人非常厌恶不学无术、媚上欺下、“外行指导内行”。好的领导应是技术上的领袖，如果不是，也应该尽力争取是。
“合理授权”就是指授权团队领导的时候，要慎重，要选拔德才兼备的人。一旦任命，就应让他/她放开手脚，不要事事过问，让别人成为事实上的傀儡。
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