第七章 信息的获取和处理 为了作出购买决策,消费者从广告、朋友、邻居和对 产品的亲身经验中获取信息并对他们进行处理。
要点: 消费者如何获取信息 消费者如何处理信息 处理信息的营销启示 处理信息的社会启示

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