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感谢您选用郑州中凯智能科技有限公司一卡通系统，在此代表总公司对工程中机器故障给您带来的不便表示诚挚的歉意！本手册为常见故障快速处理方法总结，希望在现场操作中能给您带来更多的便利，同时欢迎广大客户共同参与把本手册做得更加完善。
第一章 硬件常见故障及处理
1．消费机初始化之后或者消费几笔就显示E－9
解决方法：网线口没有插紧或者芯片电池没有电了
2．水控机断电之后需要刷设置卡
解决方法：没有接二极管，导致产生的感应电流过大，将水控机的信息清空
3．采集数据是提示超时错误：通讯线接触不良或者采集时消费机在进行操作
第二章 软件常见故障及处理
1．消费机流程
安装消费管理软件à生成系统卡à [发卡]à添加机构à添加人员à发卡à充值à消费
à [添加消费机]à添加区域à选择串口号à添加消费机
à [对消费机操作]刷系统卡à设置机号à制作通讯线
à设置设备参数à采集数据à查询报表
2．水控机流程
安装节能管理软件à生成系统卡à发设置卡à发采集卡（单机）
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