当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 工程科技 > 电子/电路 > 卓越沟通的12把金钥匙-学员版-杨发明讲师:杨发明博士
2011年
卓越沟通12把金钥匙课程提纲
①金钥匙1: 沟通基本原则
②金钥匙2：双赢思维
③金钥匙3: 建立良好自我心像
④金钥匙4: 建立和谐的沟通场
⑤金钥匙5: 同理心倾听
⑥金钥匙6: 上堆下切
⑦金钥匙7：DISC性格
⑧金钥匙8: 创造认同的引导
⑨金钥匙9: 一致性表达
⑩金钥匙10：NLP理解层次
11金钥匙11: 谈判沟通策略
12金钥匙12:上中下沟通
伟大的事业，需要一颗
真诚的心与人沟通。
——松下幸之助
未来的竞争是管理的竞争，竞争
的焦点在于每个社会组织内部成员之
间及其与外部组织的有效沟通上。
——奈斯比
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