电大消费者权益保护法小组讨论

个人讨论纲领：消费者是指购买商品或者接受服务的个人

观点：消费者作为一个特定的法律用语，它是指个人而不是单位(包括企事业单位和其他组织体)，更不包括政府。所谓消费行为，不是指单位的消费，而是指个人的消费。消费者权益保护法始终是与对消费者个人权益的保护联系在一起的。消费者权益保护法中所指的“消费者”原则上仅限于自然人，不应包括单位，单位因消费而购买商品或接受服务，应当受合同法调整，而不应当受消费者权益保护法的调整。

案例：

曹先生带着孩子去位于万达广场地下一层的“爱乐游”游乐场玩，门票为50元/次。曹先生为孩子买了一张门票，开发票时却遇到了麻烦。“我要求开一张50元的发票，可店员却告诉我，按照规定，必须消费满三次，金额达到150元才可以开具发票。 ”对于这样的规定，曹先生百思不得其解。“难道我只买一张门票就不算消费了？”为了消费一次能不能开发票的问题，曹先生较起了真。曹先生要求店员解释原因，店员却坚持称，这是规定。一时间，双方僵持不下。最后，在曹先生的再三要求下，店员才开出了一张50元的发票。 那么，“爱乐游”是否真有这样的规定？记者拨打了“爱乐游”的客服电话咨询，客服人员明确表示，公司并没有这样的规定，顾客在游乐场里消费，只要提出开具发票的要求，游乐场都会为顾客提供发票，如果因为税务方面的原因，不能及时开出发票，将会留下顾客的联系方式，一旦可以提供发票，会尽快联系顾客。对于苏州“爱乐游”“消费满三次才能开具发票”的事情，该客服人员表示，将与门店联系核实，对相关人员作出一定的处理。 作为消费者购销商品、接受劳务服务的凭证，发票是消费者维护自身权利的重要凭证，如果消费者没有索要发票，一旦遇到纠纷，商家往往以没有发票为由拒不认账，使消费者的合法权益难以得到维护。此外，开发票并无“起步价”，无论消费金额多少，消费者均有权要求商家开具发票，游乐场关于“消费满三次才能开发票”的规定是违反相关法律规定的。如果商家拒开发票，消费者可向当地税务机关反映。

小组讨论后提纲：

观点1：从消费者权益保护法的立法宗旨来看，其是为了保护现代消费社会中的弱者而产生的。将消费者的范围局限于个体社会成员是基于对个体社会成员弱者地位的认识。《消法》之所以要对消费者给予特殊保护，主要就是因为消费者是弱者。而单位并不是消费关系中的弱者，当单位与个体经营者或实力更弱的单位发生经济关系时，其甚至处于强者地位。因此，对单位给予特殊保护就失去理论依据。将消费者的范围规定得过宽，也必然会导致消费者权益保护立法中出现忽视个体消费者弱势地位的倾向。

观点2：消费者权益保护法所确定的消费者权益，都是与个人享有的权利联系在一起的，而主要不是赋予单位所享有的权利。

观点3：沈费者权益保护法中所称的消费是指个人消费，或者说是直接消费，而单位虽然也可以订立买卖合同而接厗一定的商品或订立有关服务合同而接受一定的服务，但就生活消费而言，单位本身不能直接使用某种商品或直接接受某种服务，也就是说不能从事某种生活消费。单位可以作为商品的买受人，服务合同的订立者，但不能作为最终的消费者。

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