高校图书馆信息咨询服务与读者信息素养教育

通过对“信息咨询服务”与“读者信息素养教育”两个概念内涵的分析、比较,表明了“读者信息素养教育”在图书馆读者服务工作中重要性,体现出一个图书馆的现代化服务程度。

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科教文化

高校图书馆信息咨询服务与读者信息素养教育 李素美秦丽

(中国矿业大学图书馆，江苏徐州 2 1 1 ) 2 16

摘

要：通过对“息咨询服务”读者信息素养教育”信与“两个概念内涵的分析、比较，了“表明读者信息素养教育”图书馆读者服务在

工作中重要性，现出一个图书馆的现代化服务程度。体

关键词：信息咨询；图书馆；高校信息素养；信息教育 Ab t a t h s p p r a ay e a d c mp r s t e c n e t n o n omai n c n ut g s li e i e d r n omain l e a y d— s r c:T i a e n ls s n o a e h o c p o f if r t o s l n e Vc s w t r a e s i fr t i r c e u i o i ' h o t

c t n n n h s b ss t p o o e t a e d￣ if r a in l e a y d c in s h c n e o r vt i t e i r r e d r s r ie ai,a d o t i a i,i r p s d h t r a e o no m t i r c e u a o i o t t t e e tr f g a i n h l a y r a e e vc s y b a d i i h mb dme t o h i r r d r ia in n t s t e e o i n f t e l a y mo e n z t . b o Ke wo d:I f r t n C n u t g Un v ri i r r y r s n o ma i o s l n, o i i est L b ay,I f r t n L tr c I fr t n Ed c t n y n o ma i i a y,n omai u ai o e o o

“信息咨询服务”读者信息素养教育”与“是当今比较热门的两现在，一提到“读者信息素养教育”有的人就大谈特谈计算机，个概念，提到图书馆的读者服务，人们似乎总是首先想到的是“息的利用、信数据库的检索……,似乎不沾上计算机，不沾上网络，就不咨询服务”。在传统图书馆的各项服务中，由于信息咨询服务最能体够现代化。其实，近年来，国的网络虽然有令世人瞩目的发展，我但现图书馆及图书馆服务增值与知识(信息)提供者的价值，长期以来我们现在毕竟还是社会主义初级阶段，电脑的普及在一定时期内还始终扮演

着图书馆核心业务的角色，并把它作为衡量图书馆现代化无法做到象发达国家那样。以在一定时期内纸质文献的利用仍占所 故用户特别是高校图书馆的用户(学生、教师等 )还是迫的一个重要指标之一，读者信息素养教育”“做得好坏，直接体现主导地位，能出一个图书馆的现代化程度。 切希望我们教会他们如何利用纸质文献即我们平常所说的印刷型 1信息咨询服务”读者信息素养教育”‘‘和“的概念文献，查找自己所需的信息方法。因此，做为“读者信息素养教育”中“息咨询服务”又称“信，参考咨询工作”。是图书馆对读者利用最基础的一项——新生人馆教育就十分必要了。 4高校图书馆读者信息素养教育培养的方法与途径文献寻求知识情报提供帮助的活动。17 8 6年美国伍斯特公共图书馆馆长塞缪 斯威特 格林在强调对寻求知识信息的读者提供个别信息素养不是一种先天生成的能力，而是一种可以通过教育和帮助的重要性——《图书馆员与读者的个人关系》一文中，最早提出学习在后天得到培养和提高的素质。高校图书馆作为培养 2世纪 1在信息素养教育中起着举足轻重而又责无旁“参考咨询工作”的概念，时至今日已有一百多年的历史。[一婚林先生复合创新型人才基地，当年所提出的参考咨询服务有 4大职能，它们是：指导用户如何使贷的作用，应该充分发挥图书馆在大学生信息素养教育中的作用。 让图书馆在信息素用图书馆；答复用户请求；帮助用户选择资源；提升图书馆在社区的要充分利用高校图书馆的资源优势和人才优势，地位。就其本意而言，它的中心任务就应该是读者的信息素养教育。养教育中发挥出应有的作用。同时， 图书馆信息数字化，为信息素也养教育提供了一个宽广便利的平台。我们可以通过图书馆新生教育只是随着时代变迁，发展变化成为今天所熟知的读者咨询服务。 信息素养(no ao irc ) If tn Lt ay是一种基本能力。息素养是一课， m r i e信文献检索课，定期的专题讲座，网络资源知识的宣传与教育培训， 种对信息社会的适应能力。国教育技术 C O论坛 20年第 4季让读者了解现代图书馆。为此，美 E 01我们应该： 度报告提出 2世纪的能力素质， 1包括基本学习技i ( i指读、、、写算) 41 .

领导要更新观念，重视开展大学生信息素质教育信息素养、创新思维能力、际交往与合作精神、人实践能力。信息素增强信息用户全面的信息接收、分析、综合应用能力，与当前是养是其中一个方面，它涉及信息的意识、信息的能力和信息的应用。国家深化教育改革的精神相吻合的，也是我国教育改革的必然趋 势。信息素养作为 2世纪人才的一种基本生存能力， 1目前社会和高校还没有给予足够重视，没有当作学生的生存和发展能力来培养。 2‘‘信息咨询服务”读者信息素养教育”和“二者的关系从两者的概念内涵来看，自然可以看出“息咨询服务”信为读者所以领导要更新观念，要把信息素质的培养和专业素质的培养等量提供的是信息结果，授之鱼”是“。而“读者信息素养教育”教给读者齐观，能厚此薄非。不 的是技能，授之以渔”信息咨询服务”是“。“由于受用户以及参考咨 42高校图书馆应做“ .读者信息素养教育”主要实施者第一、培养读者自我学习信念，提高自控能力。自我学习的时询馆员(又称“学科馆员”等的语言表达能力、 )理解力、学科知识的了解程度的限制会损耗信息产品的信息容量，使提供的信息出现偏候，自我教育者会觉得这种方式很新鲜、有趣，有很大的热情。但是差，造成信息的不准确。读者信息素养教育”而“教给读者的是索取、随着时间的推移， 容易因厌倦而迷恋网络游戏或聊天等。所以自我查找信息的技能，使读者具有自己能够寻找信息，利用信息，而使学习者一定要培养良好的自控能力，从强化自控学习信念，信息保对信息功能最大化。由此可见，读者信息素养教育”“更有利于信息的持长久的注意力，使对信息的积极态度形成习惯。 第二、培养读者对信息的敏感程度和判断能力，使之能够从大传播，以降低信息的成本，可符合利益最大化的经济原则，应该成为实现这些信息的价值。读者在享图书馆读者服务工作的一个重点。而我们强调“读者信息素养教育”量信息中找到自己感兴趣的信息， 尽量避开垃圾信息的干扰。能够从大量的信的重要，并不是完全否定“信息咨询服务”它可以作为补充，,因为有用互联网信息的同时，快速鉴别出信息是否具有价值，是否准确。 需要就会有市场，当用户工作繁忙而无暇查询时

,仍需要有人或机息中，构为其提供他所需的现成的信息。 43读者信息素养教育” .“的方式方法创设浓郁的信息文化氛围， 培养学生对信息技术的意识和兴趣；实践自主探究式或协作式学 3当前在高校图书馆界存在的两种认识上的误区 31 .强调“信息咨询服务”而轻视“读者信息素养教育” 习，促进学生信息素养的养成；开展研究性学习都是培养学生信息 当今的“信息咨询服务”多是有偿服务，利益驱使，受使有的人素养的重要教育方法。具体的：热衷于“信息咨询服务”而轻视“读者信息素养教育”信息用户如果，第一，开展读者利用图书馆教育。对刚走进大学校门的大学生进行信息知识的宣传和信息利用的基过分依赖于“信息咨询服务”的结果，终有一天会降低其科研能力。进行图书馆入门的指导教育、 因为其决策依据赖于“息咨询服务”信人员为其提供的信息，换而言本教育。这是最基础，也是最重要的教育方法，通过每年的新生入馆之，是将决策权交到“信息咨询服务”人员手中。 教育，使大学生一入学就能了解图书馆，教会他们掌握利用图书馆、 介绍自己图书馆主页，帮助学生熟 32在“ .读者信息素养教育”中只注重数字化信息素养教育，而获取文献信息的基本方法。例如，忽略了对纸质文献的信息素养教育悉和利用学校图书馆的现有文献资料和电子读物； (下转 5 5页) 作者简介：李素关( 99 )女， 16一，本科，中国矿业大学图书馆，员。馆

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