2013-2014第二学期电子商务概论考试重点

电子商务基础期末考试重点

1、 电子商务的运行模式可以划分多种类型，按照电子商务活动的交易对象分，可以分为哪

些模式，请针对不同模式举出实例？

答：企业对消费者间电子商务B2C、企业与企业之间的电子商务B2B、消费者对消费者的电子商务C2C、企业对政府的电子商务B2G、消费者对政府的电子商务C2G

2、简述BtoC电子商务的收益模式。

答：广义：商务结构+业务结构。商务结构主要是指企业外面所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道等商务内容及时空结构；业务结构是指满足商务结构所需要的企业内部从事的研发、采购生产、营销管理等业务内容及时空结构

侠义：盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。

3、现代经济社会经济系统中主要有三个“流”，请说出分别是哪三种流并举例简要阐述它们的内涵。

答：人力、物力的流动、资金流、信息流

4、网购受骗如何避免？

答；A查公司及个人经营资质

B、查是否有不良记录

C查是否有价格陷阱

D查最近是否有成交发货记录

E、查是否提供货到付款

F、查是否告诉真伪，水货、行货识别方法

5、请写出下述国家及行政区的顶级域名的含义：cn中国 us 美国 uk英国 jp 日本 hk中国香港特别行政区

以及部分机构类别的域名含义：com商业机构 edu 教育 gov非军事性政

6.四种常见搜索引擎及其特色 百度：法律，黄页及其生活方面实用搜索，还衍生了风云榜，统计数据，行业报告。 谷歌：热榜。 搜狗 有道：结合词典和搜索技术，独创网络释义功能。

7、产品的概念分为哪几个层次？ 核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品并以手机为例说明 1.手机核心利益交流联系，培养感情，扩大交易圈，方便联系。2.手机外观，包装，附带相关配件如充电器，点半。3 手机的质量问题，是否携带方便，有什么特比功能。4.手机的保修期，免费维修电话，全国联保，免费咨询，送货上门。5.手机的移动电子商务，在线金融交易，无线网络连接，网络资源共享。

8、适合网上销售的产品（服务）包括无形产品、实体产品、网上服务三类，请举例说明上述三种类型产品的含义。1. 无形是指对一切有形资源通过物化和非物化转化形式使其具有价值和使用价值属性的非物质的劳动产品以及有偿经济言行等，无形商品指包括软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。2.实体是指无机体式的产品，它是可以出样的，不管是否已有现成的产品，具备可以批量生产条件，如从网上买到的衣服，书本等。

3.网上服务是指互联网的迅速发展及物联网的出现，随即出现了网上发布信息，网上商店，网上购物，网上学习，网上办公，等电子政务，此等等都称之为网上服务。如在线购物，学

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