消费者行为学
第六章
消费者感知
例:麦当劳能通过改变消费者感知来扩大市场吗 麦试图通过扩展产品来像吸引孩子一样吸引成年人,依据 是消费者感知。(吸引孩子的方法:提供汉堡、店内游戏场、 带有迪斯尼内容的招贴和使孩子快乐的饮食,以致父母感知到 麦是孩子为导向的。)1996年,麦推出一种新的ARCH DE LUXE三明治,专门定位于成年人,并提供了5亿美元的营 销预算费用。结果如何,将拭目以待。
本章要点: 消费者感知对象——刺激 消费者感知刺激的三个过程:选择、组织和解释对营销的启示 消费者对价格和价格与产品之间关系的感知。

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