品牌店长手册

目 录

第 1 章 服 务 笺 言 .......................................................... 4 第 2 章 你是专卖店店长 ....................................................... 5 2.1 你是专卖店店长 ......................................................... 5 2.1.1 店长应该具备的条件 ................................................... 5 第 3 章 店长岗位描述 ......................................................... 6 第 4 章 店长工作内容 ......................................................... 7 4.1 事务管理 ............................................................... 7 4.1.1 营业前 ............................................................... 7 4.1.2 营业中 ............................................................... 7 4.1.3 结束营业 ............................................................. 8 4.2 销售管理 ............................................................... 8 4.2.1 销售计划的含义 ....................................................... 8 4.2.2 拟定销售计划时的应注意事项 ........................................... 9 4.2.3 销售计划的实施与管理 ................................................. 9 4.3 店员管理 ............................................................... 9 4.4 仓库管理 .............................................................. 10 4.4.1 物流................................................................ 10 4.4.2 衡量标准 ............................................................ 10 4.4.3 货架排列合理化 ...................................................... 10 4.4.4 货品排列有序化 ...................................................... 10 4.5 资讯管理 .............................................................. 11 4.5.1 信息资料的收集整理 .................................................. 11 4.5.2 信息资料的统计、查询和分析 .......................................... 11 4.5.3 每天必读报表 ........................................................ 11 第 5 章 店长具体工作事项 .................................................... 12 5.1 短会.................................................................. 12 5.1.1 开B目的: ........................................................... 13 5.1.2 开B重要性: ......................................................... 13 5.1.3 开B内容： .......................................................... 13

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