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我国非营利组织绩效测评指标体系研究
[摘要]非营利组织如何有效获取并高效利用稀缺且分散的慈善
资源?如何实现组织目标与社会目标之间的平衡?非营利细织的运
作绩效一方面直接反映其使命与目标的完成情况，体现其存在的意
义及价值。另一方面则直接影响到各利益相关者对非营利组织的满
意度，并进而影响非营利组织对各相关资源的获取，从而影响到非
营利组织的发展。因此，非营利组织自身的良好治理以及政府和公
众对非营利组织的监督、支持都离不开对非营利组织运作绩效的认
知。
[关键词]非营利组织；绩效测评；绩效管理；绩效测评指标
一、引言
自非营利组织产生至今，其管理效率和组织绩效一直受到学者和
社会公众责难，而且随着政府对非营利组织资助日益减少，非营利
组织间对捐赠资源的竞争日益激烈，非营利组织自身的治理问题、
管理问题以及政府对非营利组织的监管问题也日益凸显。非营利组
织如何有效获取并高效利用稀缺且分散的慈善资源?如何实现组织
目标与社会目标之间的平衡?非营利组织的运作绩效一方面直接反
映其使命与目标的完成情况，体现其存在的意义及价值；另一方面
则直接影响到各利益相关者对非营利组织的满意度，并进而影响非
营利组织各相关资源的获取，从而影响到非营利组织的发展。因此，
非营利组织自身的良好治理以及政府和公众对非营利组织的监督、
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