弹性福利外包_企业员工福利管理的发展趋势_傅宇

2007年第5期　　　　　　　　　　

科技管理研究　　　　　　　　　　2007No.05

ScienceandTechnologyManagementResearch

文章编号:1000-7695(2007)05-0204-03

弹性福利外包:企业员工福利管理的发展趋势

傅　宇,黄攸立,姚辰松

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(1.中国科学技术大学管理学院,安徽合肥　230052;　　

2.安徽农业大学信息与计算机学院,安徽合肥　230036)

摘要:通过弹性福利计划和福利外包的有机结合,对弹性福利外包的优势、风险及其风险防范进行深入研究,

加深对弹性福利外包的系统性认识。

关键词:弹性福利外包;优势;风险;风险防范中图分类号:F270　　　　　　　　　　　　　　　　文献标识码:A

1　引言

当今社会随着人才竞争的加剧,企业纷纷希望通过弹性

福利计划的实施来更加有效地吸引和留住优秀员工。然而,弹性福利制度作为企业福利制度的一场大变革,多数企业由于管理的复杂性和费用的缘故,很难立即将这一崭新理念纳入应用。“业务外包”提供了解决问题的新思路。

在西方,人力资源管理外包于上世纪90年代在企业实施“回归主业,强化核心业务”的大背景下风行起来。福利管理作为人力资源管理中的一项重要职能,当然也不例外。在亚太地区,GartnerDatarequest公司的调查表明,当前人力资源管理外包主要集中于薪资管理、福利管理和员工教育与培训。传统观点认为,福利管理属于基础性、事务性管理活动,可交易性强且与企业战略联系较少,因而适合进行外包。然而,弹性福利计划的实施不仅是常规的行政事务性工作,而且已经上升到策略性工作的范畴,它的成功与否将影响到福利成本、员工满意度、企业形象甚至企业战略的实现。因而,笔者认为,对弹性福利外包的认识应提高到战略高度。

目前,国内外学术界有关福利外包的专门论述不多,尤其是将弹性福利计划和福利外包相结合的理论研究则更少,因而对弹性福利外包缺乏系统性研究。本文旨在通过对弹性福利外包的优势、风险及其风险防范的深入分析,进一步增强人们对弹性福利外包的认识,从而避免企业实施弹性福利外包战略的盲从性。

人力资源管理外包的共性优势

表1　弹性福利外包的优势

1、强化核心业务,构筑企业核心竞争力;2、精简机构,使人力资源管理活动更富弹性;3、适应企业并购要求;

4、解雇相对剩余员工,降低人力成本;

5、降低信息系统的开发和维护成本,实现以花费更少、风险更小的方式推动信息技术的应用。1、福利项目的多样性、福利设计的科学性以及购买福利项目的规模经济;2、强大的福利事项管理能力;3、有效的福利沟通。

弹性福利外包的独特优势

2　弹性福利外包的优势分析

弹性福利外包作为人力资源管理外包的一部分,除了具有人力资源管理外包的一些共性优势外,同时,从福利管理的具体职能出发,还拥有其独特的优势。如表1:

有关人力资源管理外包的共性优势,国内外学者已有过深入研究,本文不做赘述,下面仅从弹性福利外包的独特优势层面进行阐述。2.1　福利项目的多样性、福利设计的科学性以及购买福利项目的规模经济2.1.1　福利项目的多样性:弹性福利计划强调福利项目的可选性,因而福利项目的多样化是成功实施弹性福利计划的前提。JonJ.Meyer指出,福利项目的多样化是未来弹性福利的发展趋势之一。外包商凭借其自身的专业化优势,可以更好地满足员工的多样化需求。

0509,:-2.1.2　福利设计的科学性:外包商通过对员工福利需求的深入调查,定期了解每位员工在不同时期的需求变化,根据专家意见,综合考虑员工需求和企业实际情况来设计福利项目。他们具有更加娴熟的经验,专业化程度更高,因而福利设计也更加科学。2.1.3　购买福利项目的规模经济:单个企业购买的福利项目很少,尤其是实施弹性福利计划以后,由于员工需求的不同,企业购买的福利项目更加分散,因此对福利供应商的讨价还价能力较弱。如果与外包商合作,众多企业形成的规模经济会使购买成本降低。2.2　强大的福利事项管理能力2.2.1　员工自助化:外包商采用先进的信息技术为企业构建福利管理系统,并及时更新福利管理软件。福利管理系统拥有非常友好的人机界面,员工只需输入个人认证码即可进行“自助服务”。员工变得更为机动,无论身在何处,一旦需要就可以直接上网读取关键福利数据,获取福利信息,有效管理个人福利账户。这一转变强调员工的自我管理,使员工积极参与到个人的福利事项管理中去。2.2.2　系统自动化:“e-benefits”技术让全球范围内的员工福利管理变得便捷,系统能够在不同的国家、不同的规章制度、不同的货币、不同的语言环境下精确地进行福利管理操作。员工通过在线自助式服务系统直接在Web上进行选择,随着员工个人信息的输入,这些数据将被收集到数据库,一方面自动上传到企业的薪酬管理系统,另一方面经过分类整理以电子文档的形式传送给福利供应商。2.2.3　数据安全性:由于员工数据在安全网络环境中的传输过程排除了任何人为因素的干预,避免了工作人员多次数据

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