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培训与开发:针对组织中各类人员工作岗位所需的知识、技能、理念、素养或素质、乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
智力资本: 是通过投资而实现的,包括基本技能、专业技能、创造技能、领导与管理技能等等,它与一般的岗位规范规定的技能相比,突出表现为学习者必须通过持续学习的环境才能获得。
战略性人力资源管理:运用战略的观念去管理组织的人力资源。人力资源管理必须与组织战略紧密结合;充分意识到外部环境、劳动力市场的影响;注重长期目标和决策制定;考虑组织内部所有的员工。
战略性培训:更强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致,要求管理者树立整体与全局观念,在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上,提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力,以顺利实现组织的职能与发展目标。
学习的基本概念:
从能力角度说,是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化。 从行为角度说,是一种获得知识的过程,得到的经历体验导致持续的行为改变
学习效果的迁移:指学习成绩的提高会在其他场合通过行为表现出来
培训需求分析:是培训活动中的首要环节,它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。
组织层面的培训需求分析:依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素,分析和找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是不是解决这类问题的有效办法,以及在整个组织中哪个部门,哪些业务需要实施培训,哪些人需要加强培训或储备培训。
工作层面的培训需求分析:通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪些技能,了解员工有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足。(主要内容:工作复杂程度;工作饱和程度;工作内容和形式的变化。)
人员层面的培训需求分析:从培训对象的角度分析培训的需求,通过人员分析确定哪些人需要培训以及需要何种培训。
胜任力:是指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征,包括个人知识、技能、态度和价值观等。
缺口分析:填补现有的技能和希望达到的技能之间的缺口。
新员工导向培训:新员工导向培训亦称岗前或职前培训,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
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