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2014天津中学教师招考教育心理学复习要点：问题解决
问题解决概述
一、问题解决的含义
1、问题：
(1)定义：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情景。
(2)分类：有结构问题、无结构问题。
2、问题解决：
(1)定义：指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。
(2)问题解决的特点：目的性、认知性、序列性。
二、问题解决的过程
1、发现问题--问题解决的首要环节；
2、理解问题--形成问题的表征、在头脑中形成问题空间；
3、提出假设--提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤(算法式、启发式) ；
4、检验假设--确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理(直接检验、间接检验) 。
三、影响问题解决的主要因素
1、问题的表征； 2、已有的知识经验； 3、定势与功能固着； 4、个体的个性心理特性。
四、提高问题解决能力的教学
1、提高学生知识储备的数量与质量
(1)帮助学生牢固地记忆知识；
(2)提供多种变式，促进的知识的概括；
(3)重视知识间的联系，建立网络化结构。
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