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星级服务员

服务岗位等级和星级评定方案

服务员工资=岗位基本工资+绩效工资+全勤奖

一、评定目的:为激发员工的工作热情,倡导“逢一必争,逢冠必夺”的竞争理念,进一步提升服务质量以促进酒店质量提高,真正形成“学、比、赶、帮、超”的良好工作范围。

二、评定周期:每三个月评定一次,D级每月评定

三、评定组成员:为便于组织协调和体现评定的公正性,组成评定组委会。总经理、餐饮部

经理、人力资源部主管代表各1人。

级别划分:共设四个级别,A、B、C、D、E五级,其中A级为最高级,E级为学员级。 等级评定后及基本工资数额:

E级:工资2000 D级:工资2150元+绩效 C级:工资2300元+绩效 B级:工资2450元 +绩效 A级:工资2600+绩效

备注:以上为基本工资基数调整,提成方案根据酒店经营状况调整。

四、评定资格:

总则:认同企业经营和发展理念,有志于蒙皇事业,理论和技能过硬。有强烈的上进心

1、首次评定:

A、酒店现有服务员工,入店满半年且日常工作表现优秀可参加A级评定,其余皆可参加B级及以下级别评定。

B、新员工入职后经过7天初试工期后,可参加B级及以下级别评定。如未达到E级标准,则视情况而定或劝退处理。

2、后续评定:

A、遵循逐级晋升的原则,即首次确定等级之后,需逐级晋升。

B、为酒店作出突出贡献者,经总经理批准可直接晋级或参加跳级评定。

3、新入职员工评定:

五、评定工作程序:

1、由服务员本人于每月各1日前向本部门负责人提出书面晋级申请,由部门负责人每月5日前向人力资源部提交参评人员名单,注明参评级别。

2、由人力资源部会同前厅部安排评定组参评晋级考核。

3、部门应详细提供参评人员日常初步评定报告以做参考。

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