干净的力量

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干净背后的——力量（苗向东)

去过日本的人谈到初到东瀛的第一印象，大多异口同声地说：干净。一位中国记者在东京穿1个月的皮鞋甚至比在北京穿3天还干净。日本的企业也很干净。一个在日本三菱重工工作的日本朋友，他卖印刷机给中国的印刷厂，他有一次带国内一个印刷做得比较大的老板去日本参观。参观时，日本人让这个老板进印剁厂前把鞋脱了，当他从印刷厂出来，发现白色的袜子居然还是白色的，这一件事给他极大的震撼。

熟悉柴油机制造业的人都知道：中国制造的柴油机，噪音在数公里外都听得见，而德国人生产的柴油机则可以放在办公室的地毯上工作，根本不会影响隔壁房间的人办公。1984年我国湖北的一家柴油机厂聘请得到德国退休企业家格里希担任厂长。格里希上任后开的第一个会议，市有关部门领导也列席参加了。会议上没有任何客套，格里希单刀直入，直奔主题：“如果说质量是产品的生命，那么清洁度就是气缸的质量和寿命的关键。”说着，他当着领导的面，从摆放在会议桌上的气缸里抓出一把铁砂，脸色铁青地说：“在德国，气缸杂质不能高于50毫克，而我所了解的数据是，贵厂生产的气缸平均杂质竟然在5000毫克左右。”两年后，格里希因种种原因卸职时，这家柴油机厂生产的气缸杂质已经下降到平均100毫克左右。 如果说德意志是一个可怕的民族，那么清洁、干净、认真也是一种可怕的力量，这就难怪“德国制造”能够征服世界。

我们的海尔冰箱在国内市场连续18年销售第一，海尔产品走出国门远销海外，其产能规模已经达到了全球第一，为何呢？因为它有过硬的产品质量，因为海尔“干净”。在海尔集团工业园巨大的冰箱生产车间里，一群人从门口开始穿上白袜子，然后径直走到了冰箱产品的总装线上，接着又来到发泡线检查物料，1小时后，他们回到了事业部入口大厅。制造总监要仔细观察白袜子的“受污程度”。穿白袜子的人是海尔冰箱的质量管理人员，穿白袜子走现场，这是海尔冰箱对于现场环境清洁的独特检测手段，走一圈之后如果白袜子不变色，说明生产现场整洁达标，否则为不合格。这种在家里都可能做不到的事情，却在海尔冰箱的车间里每周都会发生。每一台海尔冰箱就在这样的环境中诞生。

美国一家酒店服务老是不达标，原因何在呢？通过检查发现只有一个仓库部门的卫生工作特别难上轨道，因为里面备存着酒店所用的各类餐具、洁具以及各类调味品和其它一些杂七杂八的货物。有时候虽然在大家的帮忙下整理好了，但是不用几天很快又会恢复到原来的老样子。

一位维也纳小伙子到仓库去看了看后，他对老板提议说：“脱下仓管员的那套灰色工作服！” 老板便叫了几位员工帮忙，协助仓管员把仓库里所有的物品都分门别类地定点放置好，待这一切做妥后，并对仓管员说：“把身上这套灰色工作服脱掉，从现在开始，你就穿自己的衣服上班！”

一个月后酒店的卫生居然达标了，原因是仓库卫生达标了。老板问那仓管员为什么在工作上会有这么大的转变，仓管员回答说：“现在穿着自己的衣服上班，我就不得不顾虑到会不会因为工作环境而弄脏我的衣服，因而我必须要时时刻刻保证仓库的整洁。”这就是干净的背后的力量。

干净、清洁代表一种完美的追求，一丝不苟的敬业精神，精益求精的工作作风。干净、清洁是过硬的质量，是工业的发展的前提和基础！我们要由此改变工作作风，改进工作习惯，把追求完美贯彻到自己点点滴滴的行为中，并且深入到我们的骨髓、血液，融化进我们的养成和习惯，也会焕发出一种无往而不胜的力量。

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