中国旅游企业信息化发展策略

中国旅游企业信息化发展策略

维普资讯 http://doc.xuehai.net

2 0年第 5期 03总第 7 2期

哈尔滨商业大学学报 (会科学版 )社 J OURN AL OF HARB N UN V S I I ER nY OF COMMER CE

No. 2 3 5. 0o S ra e ilNo. 72

[游管理]旅

中国旅游企业信息化发展策略 孙静 (尔滨商业大学，龙江哈尔滨 102 )哈黑 5 0 8

[摘

要]章从中国旅游企业科技含量低，息化相对滞后的现状入手，析中国旅游企业信息化发展文信分

的模式。旅游企业的信息化管理提出了新思路。对

[键词]游企业；行；息化；子商务关旅旅信电[圈分类号] 9 6[献标识码]中 o.5文 A[章编号]6 1 12 2o )5—0 8文 17—7 1 (0 3 0 0 0—0 3

Th r t g e n h n o m a i n lz to f Ch n S To im nd s r e St a e is o t e I f r to a ia i n o i a’ urs I u t y S ig UN Jn ( r i U ie i f o me e H r i 1 0 2, hp ) Hab nv r t o m r, abn 5 0 8 C i n sy C c . a Ab嘣 s:T i p p r I【 rs nos m rbe s nterai t no t nom t n l aino hn’ tui id s y T ep p r e i￣ i h r - hs a e iqIe it opo lm h el a o fh fr ai ai t fC ia S o r m n u t . h a e b S- w t e po lI i o o zi ei o z o s r ht s n i t n o i a。t u i i d s y wh s c e t c a d te n l g c lc n e ti o a d w o e if r t n la i n i e ai ey b c wad.T e p p r e t st i fCh n’ o rs n u t o e s in i n e h o o i a o tn s lw n h s n o ma i a z t s r ltv l a k r ua o m r i f o o h e a ma￣l81a a y i n t e i fr fo l a in o i a’ o n s i d sr。a d p t fr a d t e d v lp n d n h n g me tt o g t . k 1 n

l ss o h n o ma a i t fCh n。tu im n u ty n us o w r h e e o me t mo e a d t e ma a e n h u h s i z o

Ke r s:tu im n epr e y wo d o rs e tr i s;t v l a e c s r e g n y;if r to l a in;E— c mme c a n o ma in i to z o re

一

、

中国旅游企业信息化发展的差异因素分析

( )力资源结构的差异 -人信息化发展程度与引领现代经济起飞的劳动力结构之间有着不可分割的联系。劳动力结构包括年龄结构、别结构、性民族结构、化教育结构文等，中以文化教育结构对信息化发展水平影响其最大，国互联网用户比例最高的人群是文化程我度在本科及本科以上的用户。不同的文化教育水平导致了人们的不同的信息素质，起了信息需引求的不同变化，生了不同的信息化模式。产 ( )息化中“因素”差异三信软的

旅游企业信息化是指通过对信息技术的运用来改进传统的旅游生产、配和消费机制，分以信息

化发展来优化旅游信息资源配置，动旅游经济推 增长。旅游企业信息化发展受诸多因素的制约， 其中最重要的因素有：会经济发展水平、力资社人源结构、息化“因素”旅游地与接待客源状信软、况。它们的差异决定了不同地区、同规模、同不不性质的旅游企业的信息化水平存在着极大的差 异。

旅游企业的信息化程度不仅取决于企业的信 息技术实力和科技基础，且体现在企业的体制、而 机制、境等方面的优化建设方面，环即在信息化中表现为现实能力的“因素”如管理水平、励与软，激 创新机制、争环境等。竞

( )会经济发展水平的差异一社据中国互联网信息中心 ( N I ) 0 1年 1月 C NC 20 1 7日发布的第 7次《国互联网络发展状况统计中报告>示，国上网用户人数约 2 2 0万人，显中 5其中，济发展水平较高的沿海地区的互联网用户经所占比例最高，经济发展水平较低的内陆地区而的互联网用户所

占比例相对较低。根据国外发展信息产业的经验，均国民生产总值超过 10 0人 0美元才是一个国家发展信息产业比较有利的时 期，日前中国只有沿海城市才能达到这一水平。 [稿日期]02—1收 20 2—2 3

( )游地与接待客源的差异四旅不同的地区旅游资源也不同，接待的主要其客源也相应不同。以商务客源为主的旅游地，商务旅行者比起其他消费群体，均年收入高，教平受育程度也高，电子商务网站关系密切，此类旅与故游地信息化程度大多较高。而以观光休闲、教宗

[者简介]作孙 及酒店管理研究。 一

静 ( 99一 )女，龙江哈尔滨人，尔滨商业大学旅游管理系副教授，济学硕士，要从事旅游 16,黑哈经主

80

—

第1页下一页