无论做什么产品的销售,都有六个关键的因素:
情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验
。
第一式:收集资料。
第一步,是发展内线,内线就是客户内部认可我们的价值,愿意帮助我们的人。
第二步,是对个人资料的收集和分析,往往是制定行动计划的关键。
第三步,就应该对客户的组织结构进行分析,从客户的级别、职能以及在采购中扮演的角色,将与采购相关的客户都挑出来,从中找到入手的线索。
第四步,是销售机会分析。你要问自己四个方面的问题,这个客户内部有销售机会吗?我们有产品和方案吗?我们能赢吗?值得赢吗?
第二式:建立关系。
如果发现销售机会之后,就应该立即推进和客户的关系。经历认识、约会、信赖三个阶段。你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于使用他们。
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