生命不息,创新不止——苹果公司创新启示

本文认为企业的不断创新与成功是系统工程,即使是苹果公司也非仅仅依靠其统帅乔布斯。通过案例分析文章指出,在企业发展过程中苹果公司遵循了现代创新理论,充分利用产销合一者的力量为自身快速成长注入动力并最终获得了成功。

经营管理

生命不息，创新不止 ——

苹果公司创新启示 陆洋 研究员北京 1 0 4 00 5

北京金融街投资集团

摘要：本文认为企业的不断创新与成功是系统工程，即使是苹果公司也非仅仅依靠其统帅乔布斯。通过案例分析文章指出，在企业发展过程中苹果公司遵循了现代创新理论，充分利用产销合一者的力量为自身快速成长注入动力并最终获得了成功。 关键词：苹果公司管理创新商业模式产销合一 伴随着 1 7年以来的首次分红预告，2 1 02年 3月，苹果公司的股价一举突破 6 0美元， 0 市值超过 50亿美元，为全球第一大科技公 00

没有灵魂人物也即将失去创新的灵魂。但随 着时代变迁，很显然该理论本身亦需要更新。 仅靠企业家在行业内部创新显的颇不足够， 亦不能使公司长期维持优势。如 6年代的福 O

这既能充分保护利润，又完美的结合产消合 ;这真是个聪明绝顶的企业家。案例：实践中，苹果在其封闭的 I S系 O 一

司。在苹果获得的成功的众多因素中，最令人瞩目且毫无争议的是苹果无处不在的创新。尽管苹果教主已泯然西去，苹果公司不 断创新的灵魂仍是永远的乔布斯。为此世人

或许会慨叹：没有乔布斯的苹果还是苹果吗！ 这样说不无道理，却又未必见得。 国学大师王国维说过，“天才者，或数十年或百年而一出，旷世而不一遇也”。企业需

特、7年代的苹果，8年代的索尼公司、9 0 0 0年代的微软等都是曾非常优秀的不断在行业内部创新的企业，可他们都在随后的竞争中 逐渐走向衰老。这并不难理解，正是由于优秀的企业家精英们带来了生产力的大解放， 将过去一直困扰人类的产能不足问题转为过剩。因而产生的供需矛盾的角色变换迫使生

统之上创建了开放性平台—— iu e T n s音乐商店和 a p S o e应用软件商店，藉此笼络了 p t r

全球范围的“产销合一者”成为内容提供商， 他们同时也是苹果产品的消费者。这个商业模式下，任何人都可以销售自主版权的影音产品或 IS应用，任何人只要有创意、能创 O 作，只要爱玩、能玩出花样，就可以利用苹果的平台为个人增加财富。苹果的半开放式

要乔布斯般的天才统帅，但企业的成功是件系统工程，既需要统帅又不能仅依靠一两个人。我相信

乔布斯式的企业家不大可能在宁波或世界上任何地方批量制造，这不是政府主导、加大投资所能实现的目标。并且，在我们努力改变世界的同时，世界本身亦在改 变，靠企业家单枪匹马就能开拓一片蓝海的

产者重新将注意力转移到用户身上对此， 现代创新理论指出问题本质，即社会的变革

改变了人的行为方式。根据行为堞式的转变， 现代创新理论提出创新 20视角。 . 与传统创新理论以生产为导向、技术为出发点的核心观念不同，新 20则是以人为创 .本、以服务为导向、以应用和价值实现为核心，并重视客户体验与互动。在日益加剧的产业间竞争中，以用户为中心的创新越来越有优势，逐渐超越了数百年来一直作为商业主流的，以制造商为中心的创新系统。原来 一

模式巧借产销合一是个颠覆性的变革，也彻底革命了音乐销售与移络应用开发、分销方式，并成为长尾理论一的实践例证。国美 市场研究公司 N D P数据显示，自2 0年 4月 08 开始，iu e网上音乐商店超过沃尔玛成为 Tns美国最大的音乐零售店。2 t 0 0年苹果 iu e Tn s市场份额达到 2% 8,蝉联全美音乐零售商首 位。目前，苹果每周收到 1 5万个应用提交， . 多达 3种语言，9% 0 5的应用将于七天之内被审核是否通过。目前苹果的 A p S o e拥有 p tr超过 2 5万个应用、6 5亿次应用下载量，A p p S o e已成为全球最大的移动软件平台， tr而全球各地的 A p S o e软件开发者己从应用的 p t r销售中获得超过 l O亿美元的收入。 苹果的案例指出，大公司层出不穷的创新精神不会逊于小公司，并为经济社会做出 斐然贡献。关于苹果公司的创新还有很多， 远不止上述探讨一处，但此案例表明，世界恒变，无论过去、现在还是将来。面对变革应投身洪流中成为个中翘楚，有志前行的企业不因循守旧方为取胜之道。 生前，乔布斯最后一次离开了苹果公司， 在辞呈中他强调说，“苹果仍有光明的创新前景”。为此我们报以敬意，同时相信，没有永远的乔布斯，创新却永无止境。 注释： ①流体特性：指流体的易流动性、惯性、黏

概率已经微乎其微。2 1世纪以来世界加速进入知识社会，知识共享导致了知识大爆炸， 个

人力量在其中太过渺小知识社会另外一个变化是知识的流体特性一推动了创新民主化浪潮，此乃迅猛且前所未有的，个人英雄主义似乎正在让位于群策群力。这种变化不但演变为即成事实，也有坚实的理论基础， 具体解释可以从新旧两代创新理论交锋中获 得。

贯被认为仅是被动接受者和提供购买力的

消费者参与到产品、服务的意见修改至彻 底革新当中去，并催生“产消合一”一。“产

传统创新理论认为，经济发展的原动力是企业家和他们所进行的创新，这甚至被看

消合一者”掀起一股新的技术浪潮并为社会带来新契机，它来势如此猛烈，以至于所有坚持传统创新理论的企业都尝到了它的苦 涩。

作推动资本主黛、断前进、不断变革的“不灵 魂”。在熊彼得一看来，以成本为导向的简单的生产规模扩大只能维持现有的生活水平， 而生活水平提高和生活方式的改进则必须依靠创新。通过创新企业家为商品创造出额外 的价值，使企业跨越充分竞争环境内的收支均衡，实现超额利润。值得注意的是，这里

案例：由于坚持产品自成一体，形成与其他公司产品不兼容的闭合系统，18 9 2至 19 96年间苹果公司节节败退，品卖不出去，产 堆积如山，公司濒临破产。这一失败的代价是、 5年乔布斯被董事会逐出苹果公司，传 g 8记里说为此他“泪流满面”。尽管在受到冲击后，传统的以企业家为

创新不同于发明。发明是技术层面上的突破， 创新则是新技术的大规模商业应用。对企业形成桎梏的往往并非技术革新，而是如何将新技术用诸于商业领域。企业灵魂人物恰恰作用于此，他们勇于挑战承担风险，把新技术、新思维转换为应用技术并收获丰美的果实。如同乔布斯并不是发明家，苹果也未曾 发明任何一款智能移动终端，但却能创造出更多的财富和绩效。 传统创新理论充分表达了对精英乃是社会主导力量的认同，就此来看，一家企业若

核心的产品理念淡化降低了个人在企业创新中所起到的决定性作用，但我们发现新旧思潮之间并非对立矛盾，实际上确有融合的空间与机会，故而为能够把握机遇的企业创造商业机会。 同样以苹果公司为研究对象，于新一波 浪潮中苹果面临两难选择一一开放还是封闭，这

是~个问题。几个人乃至几个团队的 力量都不足以应付新局面的变化，而之前苹果刚因此险些倒闭面对挑战，乔布斯巧妙

性、压缩性热膨胀性与表面张力特性等。 ②熊彼特 ( 83 90美籍奥国经济学家， 1 8~1 5 ) 当代资产阶级经济学代表人物之一。主要著作：经济发展理论》 1 1年 )《《 ( 9 2、经济周期： 资本主义过程的理论、历史和统计分析》 ( 9 9、资本主义、社会主义和民主主义》 13 )《 ( 9 2、《 1 4 )经济分析史》( 9 4 1 5 )等。 ③参见阿尔文 夫勒：第三次浪潮》托《 下转第 2 l页 1

的利用 iu e设计了苹果的半开放式模式， T ns

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商品与质量 学术观察

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