组织行为学总结

组织行为学课程的总结归纳

西方四种人性假设：

1、“经济人”假设

泰勒，主要观点：人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬假设内容：大多数人是懒惰的，尽可能逃避工作；；没有雄心壮志；；个人目标与组织目标是矛盾的；；缺乏理智；；为满足基本生理需要和安全需要，将选择那些经济上获利最大的事去做；；多数人符合以上假设，少数人能克制自己，这些人应负起管理责任

2、“社会人”假设

主要观点：人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素

假设内容：交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素

由于工业革命，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰；；非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响；；组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高

3、“自我实现人”假设

主要观点：人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感

假设内容：一般人都是勤奋的，厌恶工作并不是人的普遍本性，只要环境条件有利，工作就会像娱乐、休息一样自然人们能够自我实现、自我控制，外来的控制、惩罚不是鞭策人们为组织努力工作的唯一方法；；个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾，在适当条件下，人们会自我调整，将个人目标和组织目标统一起来；；在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就，缺乏抱负、逃避责任并非人的本性

大多数人具有高度的想象力、聪明才智和解决组织中困难问题的创造性

4、“复杂人”假设

主要观点：人是复杂多变的，不能把所有的人归为一类

假设内容：人的需要分为许多种，且随发展阶段、生活条件和具体环境的不同而改变。每人的需要各不相同，表现形式因人而异，因事而别；；人在同一时间会有多种需要和动机，它们相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式；；人在组织中可以产生新的需要和动机，在某一特定的阶段和时期，人的动机是内部需要和外部环境相互作用的结果；；人在不同的组织、不同的工作部门和岗位，可以有不同的动机模式；；人感到满足、致力于组织工作的程度决定于本人的需要结构及其与组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、与同事的关系都有可能影响其积极性

2、4种决策模型

1.最优化决策模型：描述的是个体如何行为以实现最大利益

2.满意解决模型：这一方案不但是令人满意的，而且是足以胜任的

3.隐含偏爱模型：决策过程的早期隐含地选择了一个偏爱方案，并对其他方案的评估

产生了偏见

4.直觉模型：从经验中提取精华的无意识过程

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