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3、员工的“老师和家长”：
A 细心观察员工的工作，并学会用机会教育进行指导，发现共性问题统一解决和培训。
B 揣摩员工的状态和思想变化，及时进行沟通和引导，形成良好的价值观。
三、店长的自我修炼：
1、进行角色转换
亲自带动展现自我，让员工认同――设定目标形成一致认同――
制定计划组织实施――监控过程，及时总结改善――结果评价树立威信。
2、改变固有的思维模式
对任何事情的出现要深层理解。（少说多听多总结“三思”）
把握好工作的重点，不要被琐事困扰。（目标、资源、人员）
考虑事情全面，事情之间是有联系的。
客观辨证的分析解决问题。不要轻易下结论。
3、转变观念
提升高度，着眼大局。
4、养成良好的习惯：
强调时间节点管理、
讲究合作，强调信任、
时常反思，学会总结、
注重学习，提升能力、
随时关注，亲自指导、
四、店长必备能力的培养：
1、执行力
店长需要一手抓计划，一手抓执行力。
店长是计划执行的主体。
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