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------以创先争优活动为载体，优化基层税务机关纳税服务的新思考
格尔木市地方税务局创先争优活动理论调研专题报告
税务服务是社会主义政治文明建设的必然要求，是改善经济发展环境的重要内容，也是深入贯彻落实科学发展观的具体实践。税务机关是国家调控宏观经济、调节收入分配的重要职能部门，税收征纳连接着政府和人民群众。随着税收信息化进程的加快，推进服务型税务机关建设和强化“纳税服务观”已是大势所趋。 近年来，格尔木市地税局在省州局的正确领导和高度重视下，以“创先争优”活动为载体，围绕全省地税系统“规范管理年”和“纳税服务年”主题实践活动的开展，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真查找在纳税服务工作中存在的问题，采取积极有效的措施，完善办税服务厅功能，丰富服务手段，提供多样化的服务内容，逐步建立起了较为完善的纳税服务体系，取得了纳税服务工作阶段性成果。
一、纳税服务的基本进展与成效
（一）实现“一窗式”受理，“一站式”办结的服务模式。我局通过对征收工作实际情况的认真分析，将现金征收岗、企业征收岗合并为综合征收岗，并在服务厅内同时开设11个“业务综合征收窗口”，全面受理纳税人的各种涉税事项，并与工商银行多次协商，进驻办税服务厅设立现金征收点，完善办税服务厅的服务功能。与此同时，按照首问负责制的要求，在办税大厅设立咨询台，选拔业务较强干部全面负责解答纳税人涉税问题，协调联系，
纳税服务题库(新)_经济/市场_经管营销_专业资料。纳税服务 一、 对纳税咨询的...A、始于纳税人需求 B、基于纳税人满意 C、终于纳税人遵从 D、满足纳税人需求 ...
努力为纳税人提供满意的服务_调查/报告_表格/模板_应用文书。在工作要求上,提出...要坚持始于纳税人需求、基 于纳税人满意、终于纳税人遵从,促进税收征纳关系和谐...
为主要特征的始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的现代纳税服务体系...A.税收宣传 B.纳税人回访 C.电话回拨 D.热线调查 12.总局 《 “十二五” ...
细化考评为保障的“始于纳税人需求,基于纳税 人满意,终于纳税人遵从”的纳税服务...及时向主管领导或有关 48 部门报告,说明现场状况,采取有效措施,迅速疏散人员排除...
“始于纳税人需求、基于纳税人 满意、终于纳税人遵从”为服务目标,不断提高和创新服务手段,积极宣传和落实税收优惠 政策,不断完善和落实有关制度建设,提高办税服务...
始于纳税人需求、基于纳税人( ) 、终于纳税人( )...D、企业有合并、分立情形的应当向税务机关报告并依法...( ) A、投诉内容不具体通过调查无法核实或者无法...
始于纳税人需求,终于纳税人... 8页 免费 纳税服务满意度调查结果分... 8页 免费 浅谈纳税服务存在的问题及... 3页 免费 纳税服务经验材料2 8页 免费 广州...
的始于纳税人需求、 基于纳税人满意、 终于纳税人...? 4. 税务机关受理纳税人需后台调查审批的涉税事项...A.领导培训 B.专题培训 C.日常培训 D.岗前培训 ...
“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的原则,进一步转变观 念,完善纳税服务的体制机制,创新纳税服务的方式手段,提升纳税服务的质量水平,是当前 税收...
始于纳税人需求 服务新格局。 , 基于纳税人满意 , 终于纳税人遵从 ”的纳税 ...税务机关调查、处理投诉事项,应本着注重公正、公平、化解争议的原则进行。 (X ...
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